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CHCHECK24 GmbH

Kundenberater(m/w/x)

Münster
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von Kundenanfragen zu Online-Buchungen im datengetriebenen E-Commerce. Berufserfahrung im Dialogmarketing oder Touristikbereich erforderlich. Wochenend-/Feiertagszuschläge, Jahresprämien, Produktgutscheine.

Requirements

  • Berufserfahrung im Dialogmarketing, Touristik/Hotelbranche oder telefonischen Kundenkontakt
  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
  • Freundliches, seriöses und lösungsorientiertes Auftreten
  • Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse
  • Versierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

Tasks

  • Kunden bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail betreuen
  • Fachliche Prüfung und Bewertung von Kundenanliegen durchführen
  • Zügige Abwicklung und Abschluss der Kundenanfragen sicherstellen
  • Kulante Lösungen bei Rückfragen zu Buchungen finden
  • An der internen Qualitätssicherung mitwirken
  • Eng mit Experten zur Weiterentwicklung interner Prozesse zusammenarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • Attraktive Vergütung für Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • Jährliche Prämien für besondere Erfolge

Job Security

  • Unbefristete Verträge

Corporate Discounts

  • Gutscheine für CHECK24 Produkte

Retirement Plans

  • Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Fachliche Fortbildungen

Career Advancement

  • Regelmäßige Feedbackgespräche

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortliches Arbeiten

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst

Free or Subsidized Food

  • Kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen

Healthcare & Fitness

  • Attraktives Sportprogramm durch Personaltrainer

Team Events

  • Regelmäßige Office Partys und Teamevents
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