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SISIV Utility Services GmbH

Kundenberater Endkundenservice - Quereinsteiger:innen willkommen(m/w/x)

Roggentin, Rostock
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
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Endkundenanfragen zu Abrechnungen und Tarifen für Versorgungsunternehmen bearbeiten, Dokumentation mit kVASy®. Keine Vorkenntnisse nötig. 30 Urlaubstage, frei am 24./31. Dezember, Bikeleasing.

Requirements

  • Freude an Kommunikation
  • Hilfsbereitschaft
  • Freude am Kundenkontakt
  • Leidenschaft für Endkundenbetreuung und -beratung
  • Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Hohe Kommunikationsstärke
  • Sicheres und freundliches Auftreten
  • Flexibilität für 2-Schicht-System
  • Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
  • Engagement

Tasks

  • Kund:innen individuell schriftlich und telefonisch beraten
  • Hohe Kundenzufriedenheit unter Einhaltung interner Servicestandards sicherstellen
  • Anliegen von Bestandskund:innen und Interessent:innen zu Abrechnungen bearbeiten
  • Zu Produkten, Tarifen und allgemeinen Versorgungsthemen informieren
  • Bearbeitungsprozesse mit der Softwarelösung kVASy® dokumentieren

Education

  • No education required

Languages

  • German – Native

Benefits

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten

Team Events

  • Gelegentliche Teamtage vor Ort

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Frei am 24. und 31. Dezember

Company Bike

  • Bikeleasing

Mental Health Support

  • Programm zur Förderung der mentalen Gesundheit

Retirement Plans

  • Monatliche vermögenswirksame Leistungen

Corporate Discounts

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte

Additional Allowances

  • Monatlicher steuerfreier Sachbezugs-Gutschein

Bonuses & Incentives

  • Prämienmodell
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