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LI
Livit AG
2mo ago

Kunden Service Agent(m/w/x)

Zürich
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Mieter:innen, Eigentümer:innen und Lieferanten. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der telefonischen Betreuung und dokumentierst alle Anliegen in Salesforce, während du stets einen freundlichen und kompetenten Service bietest.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachleute Kundendialog oder gleichwertige Ausbildung/Erfahrung
  • •Freude am Umgang mit digitalen Tools
  • •Dienstleistungsorientierung, Empathie und Konfliktfähigkeit
  • •Gewandtheit in der Kommunikation, insbesondere am Telefon
  • •Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind. B2) kommunikationsfähig

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonische Betreuung der Mieter, Eigentümer und Lieferanten sicherstellen
  • •Eingehende Calls triagieren und weiterleiten
  • •Schriftliche 'Cases' im Salesforce erstellen
  • •Exzellenten Service gegenüber der Kundschaft sicherstellen

Tools & Technologies

REMSalesforce

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Strukturiertes Einführungsprogramm

Diverse Work

  • •Spannende Tätigkeit

Informal Culture

  • •Partnerschaftliches Arbeitsklima

Other Benefits

  • •Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Additional Allowances

  • •Überdurchschnittliche Sozialleistungen

Career Advancement

  • •Entwicklungsperspektiven

More Vacation Days

  • •Option zusätzliche Ferientage zu kaufen
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