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TP
TP Deutschland
8d ago

Call Center Agent(m/w/x)

Zürich
from CHF 51,825 / year
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und löst deren Anliegen kompetent in verschiedenen Sprachen. Du sorgst durch deine strukturierte Arbeitsweise für eine hohe Servicequalität.

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Requirements

  • •Wohnort in oder Umkreis Zürich mit guter ÖV-Anbindung
  • •Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • •Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • •Erfahrung im Call Center von Vorteil
  • •Sehr gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch, Französisch oder Italienisch
  • •Sehr gute PC-Kenntnisse und rasche Auffassungsgabe
  • •Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise

Tasks

  • •Telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegennehmen
  • •Anfragen auf Schweizerdeutsch sowie Französisch oder Italienisch bearbeiten
  • •Auskünfte zur fallabschließenden Lösung im Erstkontakt erteilen
  • •Sämtliche Kundenanliegen präzise im System erfassen
  • •Kundenerwartungen erfüllen und bestmögliche Lösungen finden

Tools & Technologies

PC

Languages

Swiss German – Business Fluent

French – Business Fluent

Italian – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Internes Bonussystem

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Modern Office

  • •Moderne, helle und kreative Büroräume

Parking & Commuter Benefits

  • •Perfekte Anbindung an ÖV

Informal Culture

  • •Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • •Kommunikation per „Du“

Diverse Work

  • •Spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld
  • •Abwechslungsreiche Aufgaben

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten
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