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MAMAIT Swiss GmbH

IT-Supporter(m/w/x)

Köniz
Full-timeWith Home OfficeJunior
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First-Level-Support für über 7.000 Kunden und 1.000+ Mitarbeiter in Europa, Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich erforderlich. Flexible Zeiteinteilung und Homeoffice möglich.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung Informatik oder vergleichbar
  • Fundierte Kenntnisse Server-/Arbeitsplatzinfrastrukturen, Netzwerke, Security, Betriebssysteme, Anwendungen (Fokus Windows, M365)
  • Erfahrung Microsoft-Anwendungen und Azure von Vorteil
  • Erste praktische Erfahrung im IT-Support/Helpdesk
  • Kunden- und Serviceorientierung, Freude am Anwenderkontakt
  • Analytisches und strukturiertes Vorgehen bei Fehleranalyse/Lösungsfindung
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien/Tools und Weiterentwicklung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Englischkenntnisse oder weitere Landessprache von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Tasks

  • Externe und interne Kunden bei IT-Fragen unterstützen
  • Kompetenten First-Level-Support leisten
  • Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte installieren, konfigurieren und warten
  • Reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicherstellen
  • Störungen analysieren und beheben
  • Lösungen dokumentieren
  • Komplexere Fälle weiterleiten
  • Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen unterstützen
  • Schulungen für Anwender durchführen
  • Beratend zur Seite stehen
  • IT-Dokumentation pflegen
  • Inventar verwalten
  • Kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse mitwirken

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • M365
  • Microsoft-Anwendungen
  • Azure

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Zeiteinteilung
  • Homeoffice

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Parking & Commuter Benefits

  • Gratis Parkplätze

Other Benefits

  • Hervorragende BVG-Lösung

Job Security

  • Vollprivate Deckung bei BU/NBU

Workation & Sabbatical

  • Workation

Team Events

  • Mitarbeiterevents

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits & Rabatte

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplätze

Learning & Development

  • Fort- & Weiterbildung
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