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Senior Modern Workplace Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Biel, Glattbrugg, Bern, Steffisburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
EPEpic Fusion AG
M365 Operations & Support Engineer(m/w/x)
Bern
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Second-Level-Anfragen zu Microsoft 365, inklusive Troubleshooting und Konfiguration. Erfahrung mit M365 (Exchange, Teams, SharePoint, Entra ID) erforderlich. Bereitschaft für AI-Tools und automatisierte Workflows.
Requirements
- Erfahrung mit Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Entra ID)
- Azure- oder Cloud-Kenntnisse (von Vorteil)
- Erfahrung im Helpdesk oder IT-Operations-Umfeld
- Professionelle Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Bereitschaft für AI-Tools und automatisierte Workflows
Tasks
- Ticket-Triage mit Überblick und Struktur übernehmen
- Second-Level-Anfragen zu Microsoft 365 eigenständig bearbeiten
- Troubleshooting, Konfiguration und Wurzelursachenanalyse durchführen
- Kundenbeziehung schriftlich, klar und auf Augenhöhe pflegen
- SLAs überwachen und Überblick über offene Cases behalten
- Eng mit Operations- und Workplace-Specialists zusammenarbeiten
- Mithilfe bei der Gestaltung KI-gestützter Helpdesk-Prozesse
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Exchange
- Teams
- SharePoint
- Entra ID
- Azure
- Cloud
- AI-Tools
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Like this job?
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Not a perfect match?
- Epic Fusion AG
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedBernfrom CHF 140,000 / year - Callista Group AG
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Modern Workplace Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBern - Stiftung Heilsarmee Schweiz
Mitarbeiter:in Service Desk(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBern
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Bern
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- Erfahrung im Helpdesk oder IT-Operations-Umfeld
- Professionelle Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Bereitschaft für AI-Tools und automatisierte Workflows
Tasks
- Ticket-Triage mit Überblick und Struktur übernehmen
- Second-Level-Anfragen zu Microsoft 365 eigenständig bearbeiten
- Troubleshooting, Konfiguration und Wurzelursachenanalyse durchführen
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About the Company
Epic Fusion AG
Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem jungen Unternehmen mit grossen Plänen.
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