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IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)
Anfragen zu digitalen Patientenakten im Gesundheitswesen entgegennehmen und eigenständig lösen. Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira Service Management wünschenswert. Mobiles Arbeiten / Home-Office möglich.
Requirements
- IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Bereich (idealerweise 1st-Level Support)
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem (z.B. Jira Service Management) wünschenswert
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Lösungsorientierung und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Chance für Neu- oder Quereinsteiger
Tasks
- Erste Anlaufstelle für Anliegen der Mitarbeitenden und Kund:innen sein
- Anfragen entgegennehmen, qualifizieren und dokumentieren
- Bekannte Anfragen eigenständig lösen
- Komplexe Sachverhalte nach Vorprüfung an höhere Support-Ebenen weiterleiten
- Schnittstelle zu Fachabteilungen bilden
- Aktiv bei der Wartung der Kundensysteme unterstützen
- Leicht verständliche Artikel in der Knowledge Base erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira Service Management
Benefits
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
Mentorship & Coaching
- Qualifizierte Einarbeitung
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten / Home-Office
Learning & Development
- Weiterbildungsmaßnahmen
Modern Office
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Dienstfahrrad
Not a perfect match?
- DEU AAG Alliance Automotive Service GmbHFull-timeWith HomeofficeEntry LevelMünster
- Wilken Software Group
IT Consultant mit Energie Know-How(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorGreven - DMI GmbH & Co. KG
Application Manager / Second - Level - Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerMünster - Amica International GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice - Inbound(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorAscheberg - IT-HAUS GmbH
IT-Servicetechniker im Außendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMinden, Münster, Hannover
IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)
Anfragen zu digitalen Patientenakten im Gesundheitswesen entgegennehmen und eigenständig lösen. Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira Service Management wünschenswert. Mobiles Arbeiten / Home-Office möglich.
Requirements
- IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Bereich (idealerweise 1st-Level Support)
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem (z.B. Jira Service Management) wünschenswert
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Lösungsorientierung und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Chance für Neu- oder Quereinsteiger
Tasks
- Erste Anlaufstelle für Anliegen der Mitarbeitenden und Kund:innen sein
- Anfragen entgegennehmen, qualifizieren und dokumentieren
- Bekannte Anfragen eigenständig lösen
- Komplexe Sachverhalte nach Vorprüfung an höhere Support-Ebenen weiterleiten
- Schnittstelle zu Fachabteilungen bilden
- Aktiv bei der Wartung der Kundensysteme unterstützen
- Leicht verständliche Artikel in der Knowledge Base erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira Service Management
Benefits
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
Mentorship & Coaching
- Qualifizierte Einarbeitung
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten / Home-Office
Learning & Development
- Weiterbildungsmaßnahmen
Modern Office
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Dienstfahrrad
About the Company
DMI GmbH & Co. KG
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen prägt den technologischen Wandel hin zur digitalen Patientenakte und unterstützt das Gesundheitswesen beim digitalen Wandel.
Not a perfect match?
- DEU AAG Alliance Automotive Service GmbH
Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelMünster - Wilken Software Group
IT Consultant mit Energie Know-How(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorGreven - DMI GmbH & Co. KG
Application Manager / Second - Level - Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerMünster - Amica International GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice - Inbound(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorAscheberg - IT-HAUS GmbH
IT-Servicetechniker im Außendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMinden, Münster, Hannover