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DMDMI GmbH & Co. KG

Application Manager / Second - Level - Support(m/w/x)

Münster
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Sicherstellung des stabilen Betriebs von Gesundheitswesen-IT-Lösungen und Analyse/Behebung von Störungen. IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 37-Stunden-Woche mit Gleitzeit.

Requirements

  • IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Bereich (idealerweise 2nd-Level Support)
  • Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
  • Grundkenntnisse in Active Directory, SQL Management Studio, Netzwerken, Firewalls, Datenbanken und Peripheriegeräten
  • Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Office-Anwendungen
  • Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Offenheit für Neu- oder Quereinsteiger

Tasks

  • Stabilen Betrieb unserer Lösungen, Produkte und Services sicherstellen
  • Kund:innen im Tagesgeschäft unterstützen
  • Fehler eigenständig analysieren
  • Störungen strukturiert beheben
  • Qualifizierte Rückmeldungen an Kund:innen und interne Teams geben
  • Alle durchgeführten Schritte sorgfältig dokumentieren
  • Tickets systematisch nach Priorität bearbeiten
  • Bei Problemen mit freigegebener Peripheriehardware unterstützen
  • Updates sowie komplexere Upgrades begleiten
  • Verantwortung für definierte Themenbereiche übernehmen
  • Wissen aktiv im Team teilen
  • An der Weiterentwicklung unserer Knowledge Base mitwirken
  • Neue Kolleg:innen einarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative

Tools & Technologies

  • Active Directory
  • SQL Management Studio
  • Netzwerke
  • Firewalls
  • Datenbanken
  • Microsoft Betriebssysteme
  • Office-Anwendungen

Benefits

Flexible Working

  • Gleitzeit

Diverse Work

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit

Informal Culture

  • Motiviertes Team

Mentorship & Coaching

  • Qualifizierte Einarbeitung

Job Security

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Learning & Development

  • Weiterbildungsmaßnahmen

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplatzausstattung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • Dienstfahrrad
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