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Field Operations Manager:in(m/w/x)
P&L-Verantwortung für Servicebereiche bei D2C und B2B Kunden eines Geräteherstellers. Fundierte BWL-Basis und 5+ Jahre Führungserfahrung erforderlich. Fokus auf innovative, nachhaltige Produkte für Mensch und Umwelt.
Requirements
- Fundierte betriebswirtschaftliche Basis (kaufmännische/technische Grundausbildung mit höherer Weiterbildung wie EMBA, MBA, MAS, FH/Uni-Studium)
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in bereichsleitender Funktion
- Idealerweise P&L- und Kostenstellenverantwortung
- Sichere Interpretation und Einsatz von Finanzkennzahlen, Budgetierung, Erfolgsrechnungen
- Starkes Dienstleistungsverständnis
- Erfahrung aus dienstleistungs- oder kundenfokussierten Bereichen
- Idealerweise Branchenerfahrung (Haushaltsgeräte, Küchenbau, Sanierungen)
- Operatives und strategisches Handeln
- Schnelle Erkennung von Zusammenhängen
- Umsetzung in wirkungsvolle Massnahmen
- Selbstständige, zuverlässige und umsetzungsstarke Arbeitsweise
- Verantwortungsübernahme mit unternehmerischem Blick
- Ausgewiesene Führungserfahrung
- Starke kommunikative und integrative Fähigkeiten
- Beziehungsprofi
- Solide Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement
- Aktives Vorantreiben von Optimierungen
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Schnelle Auffassungsgabe
- Belastbarkeit, positive Einstellung, Lösungsorientierung
- Konstruktiver Umgang mit Herausforderungen
- Versierter Umgang mit digitalen Tools (Microsoft Office, CRM-Systeme)
- Gutes technisches Verständnis
- Stilsichere Kommunikation auf Deutsch
- Verhandlungssichere Kommunikation auf Englisch
- Französischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Volle P&L-Verantwortung für KU und IS tragen
- Wirtschaftlichen Erfolg der Servicebereiche steuern
- Dienstleistungsangebot strategisch weiterentwickeln
- Dienstleistungsangebot erfolgreich vermarkten
- Effiziente operative Umsetzung für D2C und B2B Kund:innen sicherstellen
- BA-Europe-Strategie lokal umsetzen
- Strategie mit marktgerechten Überlegungen kombinieren
- Field-Operations-Organisation operativ führen
- Field-Operations-Organisation personell entwickeln
- Leistungsstarke, kundenorientierte Teamkultur schaffen
- Produkt- und Portfoliomanagement für KU- und IS-Dienstleistungen verantworten
- Weiterentwicklung von Dienstleistungen vorantreiben
- Pricing von Dienstleistungen vorantreiben
- Positionierung von Dienstleistungen vorantreiben
- Partnermanagement für KU- und IS-Partner:innen verantworten
- Gemeinsamen und nachhaltigen Erfolg vorantreiben
- Umsatzpotenziale steigern
- Zusatzverkäufe im Ersatzmarkt fördern
- C&A-Verkäufe fördern
- Garantieverlängerungen erfolgreich fördern
- B2B-Vertrieb mit CRM und Verkaufsabteilung gestalten
- Kundenbindung im B2B-Vertrieb fördern
- Nachhaltiges Wachstum im B2B-Vertrieb fördern
- Prozesse in der POM S&S Organisation optimieren
- Projekte in der POM S&S Organisation optimieren
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- CRM-Systeme
Benefits
Informal Culture
- Vertrauensbasierte Unternehmenskultur
- Zusammenhalt im Team
- Professionalität im Team
- Starkes Gemeinschaftsgefühl
- Spass am Arbeitsplatz
Learning & Development
- Entwicklungsförderung
- Kontinuierliche persönliche Entwicklung
- Steile Lernkurve
Diverse Work
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- Spannende Aufgabe
Other Benefits
- Starkes und etabliertes Team
- Auszeichnung als Top Employer
- Hervorragende Arbeitsbedingungen
Purpose-Driven Work
- Gelebte Eigenverantwortung
- Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen
- Möglichkeit, sich aktiv einzubringen
- Möglichkeit, mitzugestalten
- Möglichkeit, etwas zu bewegen
Job Security
- Unbefristete Anstellung
Competitive Pay
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Modern Office
- Modernes Arbeitsumfeld
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
Mentorship & Coaching
- Training, Coaching, Mentoring
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Requirements
- Fundierte betriebswirtschaftliche Basis (kaufmännische/technische Grundausbildung mit höherer Weiterbildung wie EMBA, MBA, MAS, FH/Uni-Studium)
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in bereichsleitender Funktion
- Idealerweise P&L- und Kostenstellenverantwortung
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- Beziehungsprofi
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- Aktives Vorantreiben von Optimierungen
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- Schnelle Auffassungsgabe
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Tasks
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- Umsatzpotenziale steigern
- Zusatzverkäufe im Ersatzmarkt fördern
- C&A-Verkäufe fördern
- Garantieverlängerungen erfolgreich fördern
- B2B-Vertrieb mit CRM und Verkaufsabteilung gestalten
- Kundenbindung im B2B-Vertrieb fördern
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Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- CRM-Systeme
Benefits
Informal Culture
- Vertrauensbasierte Unternehmenskultur
- Zusammenhalt im Team
- Professionalität im Team
- Starkes Gemeinschaftsgefühl
- Spass am Arbeitsplatz
Learning & Development
- Entwicklungsförderung
- Kontinuierliche persönliche Entwicklung
- Steile Lernkurve
Diverse Work
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- Spannende Aufgabe
Other Benefits
- Starkes und etabliertes Team
- Auszeichnung als Top Employer
- Hervorragende Arbeitsbedingungen
Purpose-Driven Work
- Gelebte Eigenverantwortung
- Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen
- Möglichkeit, sich aktiv einzubringen
- Möglichkeit, mitzugestalten
- Möglichkeit, etwas zu bewegen
Job Security
- Unbefristete Anstellung
Competitive Pay
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Modern Office
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About the Company
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Industry
Manufacturing
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