Teleclinic GmbH
Customer Support Lead(m/w/x)
Full-timeRemoteSenior
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
TETeleclinic GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Begleiten von Ärzt:innen beim Onboarding und Analysieren von Verhaltensmustern auf einer führenden Telemedizin-Plattform. Kommunikationsstärke und Empathie essenziell, Erfahrung im Customer Success von Vorteil. Bis zu 1.000 € Fortbildungsbudget, 2 Tage Sonderurlaub für Weiterbildung, JobRad.
Requirements
- Kommunikationsstärke und Empathie
- Professionelle und präzise Ausdrucksweise
- Freude am Helfen und Unterstützen
- Stressresistenz
- Erfahrung im Customer Success oder Service (von Vorteil)
- Verständnis für Customer Success
- Analytische Kompetenz
- Gutes Datenverständnis und Erkenntnisableitung
- Prozessoptimierung und Steigerung der Arztzufriedenheit
- Technische Affinität (von Vorteil)
- Schnelle Lernfähigkeit für neue Tools
- Erfahrung mit CRM- und No-Code/Low-Code-Plattformen (idealerweise)
- Hypothesengetriebenes Arbeiten
- Strukturiertes Arbeiten und Hypothesenmanagement
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Deutschkenntnisse auf nativem Niveau
- Fließende Englischkenntnisse
- Erfahrung im Gesundheitssektor (von Vorteil)
Tasks
- Ärzt:innen beim Onboarding-Prozess begleiten
- Erfolgreichen Start in die Plattformnutzung sicherstellen
- Ansprechpartner:in für Ärzt:innen sein
- Kompetente und zeitnahe Unterstützung sicherstellen
- Daten und Verhaltensmuster der Ärzt:innen analysieren
- Chancen zur Verbesserung von Retention und Produktivität identifizieren
- Eng mit Systemadministrator:in zusammenarbeiten
- Technisches Onboarding kontinuierlich optimieren
- Hypothesen entwickeln und testen
- Zufriedenheit und Produktivität der Ärzt:innen steigern
- Feedback von Ärzt:innen sammeln
- Mit anderen Teams zusammenarbeiten
- Strategische Produktverbesserungen vorantreiben
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systeme
- No-Code/Low-Code-Plattformen
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsorte
Additional Allowances
- Persönliches Fortbildungsbudget bis zu 1.000 €
More Vacation Days
- 2 Tage Sonderurlaub für Weiterbildung
- 30 Tage Urlaub
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
Team Events
- Regelmäßige Team Events
Learning & Development
- Zugang zu eLearning-Plattformen
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
- Finn.auto Rabatte
Public Transport Subsidies
- Rabatte für Mobilität
Competitive Pay
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen)
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Teleclinic GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Begleiten von Ärzt:innen beim Onboarding und Analysieren von Verhaltensmustern auf einer führenden Telemedizin-Plattform. Kommunikationsstärke und Empathie essenziell, Erfahrung im Customer Success von Vorteil. Bis zu 1.000 € Fortbildungsbudget, 2 Tage Sonderurlaub für Weiterbildung, JobRad.
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- Chancen zur Verbesserung von Retention und Produktivität identifizieren
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- Hypothesen entwickeln und testen
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Benefits
Flexible Working
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About the Company
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Industry
Healthcare
Description
The company is Germany’s leading telemedicine platform, enabling access to digital medical consultations for everyone.
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