VIER GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Hannover
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SWSW Studios GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Hannover
Full-timeOn-siteExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Betreuung von Online-Shop-Kunden für hauseigene Modemarken über E-Mail, Chat und Social Media. Kaufmännische Ausbildung oder Studium in Wirtschaft/E-Commerce/Marketing erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatt auf hauseigene Modemarken.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (idealerweise Wirtschaft, E-Commerce oder Marketing)
- Optimalerweise Erfahrung im Kundenservice, Customer Support oder Customer Success
- Interesse an E-Commerce und Fashion
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Tasks
- Unsere Kund:innen über E-Mail, Chat und Social Media betreuen
- Anfragen zu Bestellungen, Retouren und Produkten bearbeiten
- Aktiv bei Problemlösungen und Reklamationen unterstützen
- Customer Experience im Onlineshop verbessern
- Eng mit Logistik, Marketing und E-Commerce zusammenarbeiten
- Häufige Kundenanfragen analysieren
- Optimierungen im Shop ableiten
- KI-gestützte Prozesse im Kundenservice einsetzen und weiterentwickeln
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatt
Team Events
- Saisonale Firmenveranstaltungen
- Teamevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SW Studios GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- SW Studios GmbH
Ausbildung Kaufmann:frau im E-Commerce(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedHannover - Bahmann Coaching GmbH
Kundenservice im Backoffice(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelHannoverfrom 2,700 / month - S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH
Mitarbeiter Kundenservice Inbound(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteNot specifiedHannover - Peek & Cloppenburg
Mitarbeiter Einzelhandel(m/w/x)
Full-time/Part-time/Side JobTemporary contractOn-siteExperiencedHannover
SWSW Studios GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Hannover
Full-timeOn-siteExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Betreuung von Online-Shop-Kunden für hauseigene Modemarken über E-Mail, Chat und Social Media. Kaufmännische Ausbildung oder Studium in Wirtschaft/E-Commerce/Marketing erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatt auf hauseigene Modemarken.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (idealerweise Wirtschaft, E-Commerce oder Marketing)
- Optimalerweise Erfahrung im Kundenservice, Customer Support oder Customer Success
- Interesse an E-Commerce und Fashion
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Tasks
- Unsere Kund:innen über E-Mail, Chat und Social Media betreuen
- Anfragen zu Bestellungen, Retouren und Produkten bearbeiten
- Aktiv bei Problemlösungen und Reklamationen unterstützen
- Customer Experience im Onlineshop verbessern
- Eng mit Logistik, Marketing und E-Commerce zusammenarbeiten
- Häufige Kundenanfragen analysieren
- Optimierungen im Shop ableiten
- KI-gestützte Prozesse im Kundenservice einsetzen und weiterentwickeln
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatt
Team Events
- Saisonale Firmenveranstaltungen
- Teamevents
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About the Company
SW Studios GmbH
Industry
Fashion
Description
Das Unternehmen ist ein innovatives und wachsendes Unternehmen, das die Modebranche prägt und international tätig ist.
Not a perfect match?
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Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHannover - SW Studios GmbH
Ausbildung Kaufmann:frau im E-Commerce(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedHannover - Bahmann Coaching GmbH
Kundenservice im Backoffice(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelHannoverfrom 2,700 / month - S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH
Mitarbeiter Kundenservice Inbound(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteNot specifiedHannover - Peek & Cloppenburg
Mitarbeiter Einzelhandel(m/w/x)
Full-time/Part-time/Side JobTemporary contractOn-siteExperiencedHannover