IP Dynamics GmbH
Service Manager(m/w/x)
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Hannover
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VIVIER GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Hannover
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Kundenbetreuung für Conversational AI und generative KI-Produkte bei einem KI-Entwickler, von Onboarding bis Upselling. 3+ Jahre Erfahrung im Kundenmanagement und technisches Upselling erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit und Unterstützung in schwierigen Lebenssituationen.
Requirements
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenmanagement
- Erfahrung im Customer Success, Account Management oder vergleichbar
- Interesse an Projektarbeit
- Technikaffinität und Lernbereitschaft
- Erfahrung im Cross- & Upselling von technischen Produkten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Freundliches, offenes und professionelles Auftreten
- Kundenorientierung und Freude an Lösungsfindung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Mehrere Jahre Key Account Erfahrung (von Vorteil)
- Kommunikationstalent in Deutsch und Englisch
- Freundliche und zuvorkommende Art
- Kundenorientierte Denkweise
- Technikaffinität und Lernbereitschaft für neue Themen
- Teamplayer mit Auge für Details
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Tasks
- Hauptansprechpartner für Kund:innen sein
- Neue Kund:innen beim Onboarding begleiten
- Kund:innen über neue Features informieren
- Chancen für Cross- und Upselling identifizieren
- Projektmanagement unterstützen und Kundenziele verfolgen
- Feedback von Kund:innen sammeln und Prozesse weiterentwickeln
- Als Schnittstelle zwischen Produktentwicklung und Kund:innen fungieren
- Wissen und Erfahrungen mit Kolleg:innen teilen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Vertrauensarbeitszeit
Learning & Development
- Weiterentwicklung/Weiterbildung
Mental Health Support
- Unterstützung in schwierigen Lebenssituationen
Informal Culture
- Vielfältige, inklusive Unternehmenskultur
Public Transport Subsidies
- Mobilitätszuschuss
Healthcare & Fitness
- Sportangebote
Team Events
- Events
- Abwechslungsreiche Events
Modern Office
- Moderne Arbeitsplatz
Snacks & Drinks
- All-You-Can-Drink-Flatrate
Free or Subsidized Food
- Frisches Obst & Gemüse
Modern Equipment
- Laptop
- Smartphone
Company Bike
- Jobrad leasen
Other Benefits
- Feelgood Management
Additional Allowances
- Fahrtkostenzuschuss
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of VIER GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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- DTS Systeme GmbH
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Full-timeOn-siteExperiencedBerlin, Hamburg, München, Köln, Hannover, Bremen, Nürnberg, Bochum, Münster, Herford - DTS Systeme GmbH
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Full-timeOn-siteExperiencedBensheim, Berlin, Bochum, Bremen, Hamburg, Hannover, Herford, München, Münster, Nürnberg - PROFI Engineering Systems AG
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen entwickelt die nächste Generation von Conversational AI und generativer KI für effizienten Kundenservice.
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