Skip to content
New Job?Nejo!

Your personal AI career agent

Back
TATAIFUN Software

Customer Success Manager – SHK & Elektro(m/w/x)

Hannover
Full-timeOn-siteExperienced
Apply now

Strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen für Softwarelösungen im SHK & Elektro-Handwerk. Proaktive, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit B2B-SaaS-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Hansefit.

Requirements

  • Proaktive, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit B2B-SaaS-Erfahrung
  • Strategische und datenbasierte Steuerung von Kundenbeziehungen
  • Extrovertierte, kontaktfreudige Persönlichkeit mit hoher Proaktivität
  • Freude am aktiven Kundenkontakt und Aufbau langfristiger Beziehungen
  • Starke Kundenorientierung mit kommerziellem Denken und Potenzialerkennung
  • Strukturiertes und datengetriebenes Arbeiten mit Fokus auf messbare Ergebnisse
  • Verständnis der SaaS-B2B-Customer-Journey und KPIs (NPS, CSAT, Adoption, Churn)
  • Unterscheidung zwischen operativer Betreuung und strategischer Kundenentwicklung
  • Kommunikationsstärke und Vertrauensaufbau
  • Affinität zu Software und Verständnis für Kundenbedürfnisse
  • Idealerweise Erfahrung im Customer Success, Account Management oder ähnlich
  • Studium oder vergleichbare Erfahrung von Vorteil

Tasks

  • Kundenbeziehungen strategisch entwickeln
  • Kundenbeziehungen datenbasiert steuern
  • Kunden aktiv weiterentwickeln
  • Langfristigen Kundenerfolg sicherstellen
  • Nachhaltiges Wachstum schaffen
  • Kunden entlang der gesamten Customer Journey betreuen
  • Onboardings begleiten
  • Kunden zu Beginn erfolgreich mit Software arbeiten lassen
  • Check-ins und Beratungen durchführen
  • Kundennutzung optimieren
  • Nachhaltigen Mehrwert schaffen
  • Risiken frühzeitig erkennen
  • Optimierungspotenziale identifizieren
  • Upsell-Möglichkeiten identifizieren
  • Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren
  • Eng mit Vertrieb, Support und Produktteams zusammenarbeiten
  • Kundenerfahrung kontinuierlich verbessern
  • Kundenfeedback analysieren
  • Kundenfeedback strukturiert in Produktentwicklung einbringen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung

Learning & Development

  • Persönliche Weiterentwicklung

Healthcare & Fitness

  • Hansefit

Job Security

  • Professionelle Arbeitssicherheit
  • Sicheres und gesundes Arbeitsumfeld

Ergonomic Workplace

  • Moderne Arbeitsmedizin

Company Bike

  • BusinessBike

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of TAIFUN Software and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

Like this job?

Beta

Your Career Agent finds similar jobs for you every day.

Not a perfect match?

100+ Similar Jobs in HannoverView all
  • VIER GmbH

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Hannover
  • Viessmann Deutschland GmbH

    Kundenbetreuer(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Hannover
  • Membrain GmbH

    Account Executive/ Regional Sales Manager Software B2B(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Bremen, Dortmund, Hannover, Stuttgart
  • JL Recruiting

    Key Account Manager Personaldienstleistung(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Hannover
  • Adolf Würth GmbH & Co. KG

    Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager - Bauunternehmer & Baustellen(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Hannover, Hildesheim
View all 100+ similar jobs
Apply now

Nejo is an AI – results may be incomplete or contain mistakes