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DODocCheck AG

Customer Success Manager / Produkt Manager(m/w/x)

Köln
from 42,000 - 51,000 / year
Full-timeOn-siteExperienced

Betreuung von Industriekunden im Gesundheitsmarkt, von Onboarding über Lizenzimplementierung bis Abrechnung. Ausgeprägte technische Affinität erwartet. Finanzielle Weiterbildungsförderung, Arbeit mit modernsten Technologien.

Requirements

  • Studium in BWL, Kommunikation oder Informatik
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung
  • Ausgeprägte technische Affinität
  • Serviceorientierte Problemlösungskompetenz
  • Sichere Kommunikation auf Englisch

Tasks

  • Industry-Kund:innen beim Onboarding beraten
  • Kund:innen über die Lizenzimplementierung hinaus betreuen
  • Reibungslose Lizenzverlängerungen und Abrechnungen sicherstellen
  • Kündigungsprozesse im Hintergrund koordinieren
  • Kund:innen zum richtigen Zeitpunkt proaktiv abholen
  • Kundenfeedback für die IT-Abteilung übersetzen
  • Den DocCheck-Login stetig weiterentwickeln und optimieren

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • EnglishBusiness Fluent
  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Diverse Work

  • Technical Ecstasy von AI bis Z

Additional Allowances

  • Finanzspritze zur Weiterbildung

Healthcare & Fitness

  • Healthcare Flash
  • Gesundheitsangebote
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  • DocCheck AG

    Senior Digital Product Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Köln
    from 65,000 / year
  • Be Awesome GmbH

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Köln
  • IamIP

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Köln
  • HRS Group

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Köln
  • Lehmanns Media

    Produktmanager eCommerce(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Köln
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