New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

EN
Enpal B.V.
2mo ago

Customer Success Manager:in(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
AI/ML

Description

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Kundenanfragen und Terminprozesse reibungslos ablaufen. Du betreust die Kund:innen eigenständig, beantwortest Rückfragen und optimierst die Service-Prozesse für eine bessere Kundenerfahrung.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Lust auf Vollzeit Tätigkeit im Büro
  • •Empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • •Berufserfahrung in Customer Support oder Projektmanagement, idealerweise mit Fokus auf Automatisierung oder AI
  • •Technisches Verständnis, z.B. für Chatbots
  • •Flexibilität für kontinuierliche Prozessoptimierungen in agilem Umfeld
  • •Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Eingehende Kundenanfragen filtern
  • •Terminprozesse reibungslos gestalten
  • •Kund:innen eigenständig betreuen
  • •Rückfragen zuverlässig beantworten
  • •Terminänderungen koordinieren
  • •Neuterminierungen über das Inbound Ticketsystem durchführen
  • •Relevante KPIs sicher nutzen
  • •Prozesse transparent und effizient steuern
  • •Kundenanfragen sicher zuordnen
  • •Fachfremde Anliegen strukturiert weiterleiten
  • •Service-Prozesse entwickeln und optimieren

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell
  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Office

  • •Modernes Büro

Informal Culture

  • •Legendärer Teamspirit
  • •Starke Feedback-Kultur

Team Events

  • •Unvergessliche Teamevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Enpal B.V. and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Berlin
  • reteach

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeRemoteExperienced
    Berlin
  • softgarden e-recruiting GmbH

    Customer Success Manager:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin
  • LIZ Smart Office GmbH

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin
  • KNIME

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin, Konstanz
  • Ralph Management GmbH

    Customer Success Manager:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin
100+ View all similar jobs
Apply now