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KN
KNIME
7d ago

Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin, Konstanz
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Data Science

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen auf ihrer gesamten Reise mit der Software und sicherst durch starke Beziehungen sowie gezielte Beratung den langfristigen Erfolg ihrer Datenprojekte.

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Requirements

  • •Kundenorientierung und Freude an enger Zusammenarbeit
  • •Aufmerksamkeitsfähigkeit, klare Kommunikation und Beziehungsmanagement
  • •Lösungsorientierung mit Empathie und Pragmatismus
  • •Idealerweise Erfahrung im Software- oder SaaS-Umfeld
  • •Teamorientierung und vertrauensvolle Zusammenarbeit
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen vom Erstkontakt bis zur Etablierung begleiten
  • •Onboarding-Prozesse und die tägliche Softwarenutzung unterstützen
  • •Belastbare Beziehungen zu verschiedenen Ansprechpartner:innen aufbauen
  • •Kundenbeziehungen innerhalb der Organisationen kontinuierlich weiterentwickeln
  • •Als zentrale Anlaufstelle für Fragen und Herausforderungen agieren
  • •Kund:innen mit passenden internen Expert:innen vernetzen
  • •Langfristige Zusammenarbeit gemeinsam mit Account Managern fördern
  • •Nachhaltiges Wachstum der Kundenbeziehungen aktiv unterstützen

Tools & Technologies

SoftwareSaaS

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Sinnstiftende Arbeit
  • •Verantwortung & Gestaltungsspielraum

Informal Culture

  • •Offenes, internationales Umfeld
  • •Transparenz, Vertrauen und Teamarbeit

Mentorship & Coaching

  • •Weiterentwicklung durch erfahrene Kolleg:innen

Learning & Development

  • •Kontinuierliches Lernen

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten
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