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MF
MF Group AG
6d ago

Customer Service Specialist(m/w/x)

Sankt Gallen
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als zentrale Anlaufstelle begleitest du französischsprachige Kund:innen beim Rechnungskauf und bearbeitest Finanzgeschäftsvorfälle, während du durch dein Feedback die Servicequalität aktiv mitgestaltest.

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Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Belastbarkeit
  • Starker Teamgeist
  • Flexibilität
  • Hohes Pflichtbewusstsein
  • Hands-on-Mentalität
  • Teamfähigkeit
  • Sozialkompetenz
  • Sinn für Humor
  • Pragmatismus

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Kund:innen über alle Kanäle als erste Anlaufstelle beraten
  • Bei Fragen zum Kauf auf Rechnung unterstützen
  • Geschäftsvorfälle im Bereich Finanzdienstleistungen eigenverantwortlich bearbeiten
  • Interne Kontrollaufgaben übernehmen
  • Customer Care durch aktives Feedback optimieren
  • Sicher und verantwortungsbewusst mit sensiblen Daten umgehen
  • Korrekte und kundenorientierte Kommunikation sicherstellen
  • Anspruchsvolle oder emotionale Gesprächssituationen souverän meistern

Languages

GermanBusiness Fluent

FrenchBusiness Fluent

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