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MFMF Group AG

Customer Service Specialist(m/w/x)

Sankt Gallen
Full-timeOn-siteExperienced
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Kundenbetreuung für Kauf auf Rechnung und Teilzahlung im Schweizer Handel, inklusive Bearbeitung von Finanztransaktionen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil. Arbeit in spezialisiertem Finanzdienstleistungsbereich mit hoher Eigenverantwortung.

Requirements

  • Unternehmerisches Denken
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Freude am Umgang mit Zahlen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil)
  • Erfahrung in Kundenbetreuung (idealerweise)
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Wort & Schrift)
  • Französischkenntnisse (von Vorteil)
  • Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Belastbarkeit
  • Starker Teamgeist
  • Flexibilität
  • Hohes Pflichtbewusstsein
  • Anpackmentalität
  • Teamfähigkeit
  • Sozialkompetenz
  • Guter Sinn für Humor
  • Gesunde Prise Pragmatismus

Tasks

  • Als erster Ansprechpartner für Kund:innen fungieren
  • Kund:innen bei Fragen zum Kauf auf Rechnung unterstützen
  • Eigenverantwortlich Geschäftsvorfälle im Finanzdienstleistungsbereich bearbeiten
  • Interne Kontrollaufgaben übernehmen
  • Sich aktiv einbringen
  • Mit Feedbacks zur Customer Care Optimierung beitragen
  • Sicher und verantwortungsbewusst mit Kund:innen- und Zahlungsdaten arbeiten
  • Korrekte und kundenorientierte Kommunikation sicherstellen
  • Kommunikation in anspruchsvollen Situationen gewährleisten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • French – Basic
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