SwissOptic AG
Teamleiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Heerbrugg
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MFMF Group AG
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Sankt Gallen
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Leitung und Entwicklung eines Kundendienstteams von über 20 Mitarbeitenden bei einem Anbieter für Kauf auf Rechnung. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Kundendienst/Support erforderlich. Umfassendes Aufgabengebiet in Bonitätsprüfung, Betrugsbekämpfung und Vorfinanzierung.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung Customer Care/Sales oder Fachhochschulabschluss
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung Kundendienst/Support
- Durchsetzungsstärke, natürliche Autorität und Empathie
- Ausgewogene Denkweise (Kundenfokus/wirtschaftliche Ziele)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Kundendienstteam führen
- Kundendienstteam weiterentwickeln
- Einsatzplanung für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Organisation für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Weiterentwicklung für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Bestehende Prozesse analysieren
- Optimierungspotenziale ableiten
- Innovative Konzepte umsetzen
- Moderne technologische Tools umsetzen
- Exzellente Kundenberatung und hohe Servicequalität sicherstellen
- Team im telefonischen Kundenkontakt coachen und unterstützen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams fördern
- Als zentrale Schnittstelle reibungslose Kommunikation gewährleisten
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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Not a perfect match?
- MF Group AG
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSankt Gallen - NeoVac
Teamleiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOberriet - NeoVac
Teamleiter:in Vertragswesen HLKS(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementOberriet - feey
Leiter:in Customer Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorUzwil
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Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Sankt Gallen
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Leitung und Entwicklung eines Kundendienstteams von über 20 Mitarbeitenden bei einem Anbieter für Kauf auf Rechnung. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Kundendienst/Support erforderlich. Umfassendes Aufgabengebiet in Bonitätsprüfung, Betrugsbekämpfung und Vorfinanzierung.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung Customer Care/Sales oder Fachhochschulabschluss
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung Kundendienst/Support
- Durchsetzungsstärke, natürliche Autorität und Empathie
- Ausgewogene Denkweise (Kundenfokus/wirtschaftliche Ziele)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Kundendienstteam führen
- Kundendienstteam weiterentwickeln
- Einsatzplanung für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Organisation für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Weiterentwicklung für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Bestehende Prozesse analysieren
- Optimierungspotenziale ableiten
- Innovative Konzepte umsetzen
- Moderne technologische Tools umsetzen
- Exzellente Kundenberatung und hohe Servicequalität sicherstellen
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- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams fördern
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- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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About the Company
MF Group AG
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist der führende Schweizer Anbieter für Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlungsoption und bietet innovative Lösungen in Bonitätsprüfung, Rechnungsstellung, Factoring und Kundenbindung an.
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Teamleiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOberriet - NeoVac
Teamleiter:in Vertragswesen HLKS(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementOberriet - feey
Leiter:in Customer Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorUzwil