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VEVetropack

Customer Service / Sales Service Clerk(m/w/x)

Bülach
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Sicherstellung reibungsloser Kundenbetreuung und Warenauslieferung für Verpackungsglas bei europäischem Hersteller. 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle sowie sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit, bis zu zwei Homeoffice-Tage pro Woche.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), gute Französisch- und Englischkenntnisse
  • Gute MS Office-Kenntnisse, erste SAP-Erfahrung (von Vorteil)
  • Hohe Durchsetzungsfähigkeit, Selbstständigkeit, proaktive Arbeitsweise

Tasks

  • Kundenbestellungen telefonisch, schriftlich und per E-Mail entgegennehmen
  • Kundenbestellungen telefonisch, schriftlich und per E-Mail bearbeiten
  • Reibungslosen Ablauf in der Kundenbetreuung sicherstellen
  • Reibungslosen Ablauf der Warenauslieferung sicherstellen
  • Offerten und Jahresvereinbarungen erstellen
  • Entsprechende Preise in SAP pflegen
  • Storni, Gutschriften, Lastschriften und Retouren erfassen
  • Storni, Gutschriften, Lastschriften und Retouren kontrollieren
  • Storni, Gutschriften, Lastschriften und Retouren versenden
  • Liefertermine, Verschiebungen und Sonderbedarfe koordinieren
  • Liefertermine, Verschiebungen und Sonderbedarfe abstimmen
  • Mahnlisten prüfen
  • Verfügbarkeiten und Lagerbestände überwachen
  • Kundendaten in SAP eröffnen
  • Kundendaten in SAP pflegen
  • Eng mit Verkaufsleitung und Aussendienst zusammenarbeiten
  • Logistische und technische Reklamationen eröffnen
  • Logistische und technische Reklamationen bearbeiten
  • Logistische und technische Reklamationen nachverfolgen

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • French – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • SAP

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
  • Bis zu zwei Homeoffice-Tage pro Woche

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Free or Subsidized Food

  • Mittagessen im Personalrestaurant zu attraktiven Preisen

Snacks & Drinks

  • Monatlich frisches Obst

Parking & Commuter Benefits

  • Gratisparkplätze
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