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DE
DeutschAkademie Gruppe GmbH
2mo ago

Customer Service Mitarbeiter:in – Talent Pool(m/w/x)

Frankfurt am Main
from 36,000 - 38,400 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle berätst und betreust du Teilnehmer:innen, während du gleichzeitig für die Qualitätssicherung und das Beschwerdemanagement sorgst. Dein Alltag umfasst die Verwaltung von Kursunterlagen und die Erstellung wichtiger Dokumente, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
  • •Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
  • •Organisationsstärke und Eigeninitiative
  • •Versierter Umgang in der Nutzung von Office Programmen
  • •Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Teilnehmer:innen beraten und betreuen
  • •Qualitätssicherung durchführen
  • •Beschwerdemanagement übernehmen
  • •Kurs- und Teilnehmerunterlagen verwalten
  • •Zeugnisse, Bestätigungen, Angebote und Rechnungen erstellen
  • •Zahlungsabwicklungen durchführen
  • •Kursmanagement unterstützen, einschließlich Planung, Koordination und Datenpflege

Tools & Technologies

Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Workation & Sabbatical

  • •Workation weltweit

Additional Allowances

  • •Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Retirement Plans

  • •Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Family & Friends Rabatt für Deutschkurse
  • •Attraktive Rabatte über Benefit Portal

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke, Obst und Snacks
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