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CY
Cyberport SE
last mo.

Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Dresden, Bad Homburg vor der Höhe
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und professionell bearbeitet werden. Dein Alltag dreht sich um die telefonische Betreuung, die Bearbeitung von Anfragen und die Unterstützung bei Reklamationen.

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Requirements

  • •Kommunikationsfähigkeiten und Servicegedanke
  • •Stressresistenz und klarer Kopf in stressigen Situationen
  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Leidenschaft für Technik
  • •Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonische Kundenbetreuung für Cyberport und Computeruniverse übernehmen
  • •Kundenanfragen professionell per E-Mail und Live-Chat bearbeiten
  • •Schnelle und effiziente Lösungen gewährleisten
  • •Kund:innen stets im Mittelpunkt stehen lassen
  • •Reklamationen und Warenrücksendungen telefonisch annehmen und per E-Mail bearbeiten
  • •Statusauskünfte zu laufenden Aufträgen und Retouren geben

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Family Support

  • •Gute Work-Life-Balance
  • •Lohnfortzahlung bei Kind krank

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell

Modern Equipment

  • •Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Additional Allowances

  • •Mobilitätszuschüsse
  • •Aufstockungsvergütung im Krankheitsfall

Healthcare & Fitness

  • •Zuschuss EGYM Wellpass für deine Fitness
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