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WOWolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH

3mo ago

Mitarbeiter Kundensupport - Steuern(m/w/x)

Dresden

Full-timeWith Home Office

Nejo AI Summary

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Anwenderfragen zu Steuerprogrammen für Steuerberater bei einem Anbieter für Tax & Accounting. Kaufmännische Ausbildung (z.B. Steuerfachangestellte:r) mit Steuerwissen erforderlich. 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten möglich.

Requirements

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Steuerfachangestellte:r, Kaufmann/-frau für Bürokommunikation oder Bilanzbuchhalter:in
Steuerwissen zur Bearbeitung von Steuererklärungen
Fließende Deutschkenntnisse
Kommunikativ und serviceorientiert
Freude am Umgang mit Menschen
Spaß an Technik und IT
Lernbereitschaft für moderne Tools
Teamfähigkeit

Tasks

Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
Anwenderfragen telefonisch und schriftlich beantworten
Steuerberater:innen bei der Nutzung der Steuerprogramme unterstützen
Sicherheit im Umgang mit den Produkten geben
Eigenständig Lösungsvorschläge entwickeln
Anwendung der Systeme einfacher und effizienter gestalten
Eng mit den Teams aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammenarbeiten
Kundenkontakte und Fehlermeldungen dokumentieren
Qualität stetig verbessern
Hilfreiche FAQs und Online-Tutorials erstellen

Education

Vocational certification

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Retirement Plans

Sicherheit für die Zukunft
Betriebliche Altersvorsorge

Family Support

Sehr gute Work-Life-Balance

More Vacation Days

30 Tage Urlaub
Zusätzlicher freier Tag für den Volunteer Day

Flexible Working

Mobiles Arbeiten

Learning & Development

Umfassende Weiterentwicklung

Purpose-Driven Work

Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement

Corporate Discounts

Corporate Benefits Programm

Modern Office

Moderne Arbeitsumgebung

Snacks & Drinks

Kostenlose Getränke

Team Events

Mitarbeiterevents

Bonuses & Incentives

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

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