New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

PE
Peter Park System GmbH
26d ago

Customer Service Manager:in - Focus Automation/AI(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

In dieser Rolle als Customer Service Manager:in mit Fokus auf Automation und AI gestaltest du die Zukunft des Parkens aktiv mit. Du optimierst Serviceprozesse, analysierst KPIs und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um die Customer Experience zu verbessern.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •2–3 Jahre Berufserfahrung in kundenorientierter Rolle
  • •Interesse an AI-gestütztem Kundenservice, Automatisierung und Wissensmanagement
  • •Strukturierte Arbeitsweise und Hands-On Mentalität
  • •Schnelle, klare und präzise Sachverhaltserfassung
  • •Souveränität in stressigen Situationen
  • •Teamfähigkeit und proaktive Verantwortung
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit CRM-, Ticketing- oder Knowledge-Base-Systemen
  • •Deutsch auf Muttersprachenniveau und Englisch fließend; weitere Sprachen von Vorteil

Work Experience

2 - 5 years

Tasks

  • •Customer Service Knowledge Base entwickeln und pflegen
  • •Automatisierungsregeln optimieren
  • •AI-basierte Serviceprozesse weiterentwickeln
  • •Service-KPIs analysieren und Optimierungspotenziale identifizieren
  • •Regelmäßige Auswertungen und Reports erstellen
  • •Neue Tools und Systeme validieren und testen
  • •Anfragen der Parkplatznutzer:innen bearbeiten
  • •Eng mit Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen zusammenarbeiten
  • •Strukturiertes Kunden- und Marktfeedback weitergeben
  • •Prozesse, Workflows und Dokumentationen eigenständig entwickeln

Tools & Technologies

MS-OfficeCRM-SystemeTicketing-SystemeKnowledge-Base-Systeme

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Italian – Basic

French – Basic

Benefits

More Vacation Days

  • •28 Urlaubstage

Modern Office

  • •Top-Ausstattung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • •Flexibilität

Free or Subsidized Food

  • •Kulinarische Extras

Corporate Discounts

  • •Exklusive Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fit bleiben

Startup Environment

  • •Produktives Arbeitsumfeld
  • •Innovation trifft Stabilität

Learning & Development

  • •Weiterbildungsangebote
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Peter Park System GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in München
  • Peter Park

    (Junior) Customer Service Manager:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    München
  • Exaring AG

    Strategic Customer Service Expert(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    München
  • Peter Park

    Customer Success Manager:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    München
  • Peter Park

    Automation & AI Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    München
  • GovRadar

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    München
100+ View all similar jobs
Apply now