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Customer Onboarding Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Berlin
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CACarOnSale
Customer Operations Manager - B2B Marketplace(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML
Nejo AI Summary
Betreuung von Händlern und Optimierung von Käufer-Verkäufer-Prozessen auf digitaler Handelsplattform für Automobilhandel. 1-3 Jahre Erfahrung in Onboarding, Success oder Projektmanagement erforderlich. 10 Tage Work-from-Anywhere, halbe freie Tage an 24.12. und 31.12.
Requirements
- Frühzeitiges Erkennen operativer Risiken und proaktive Problemlösung
- Schaffung von internem und externem Vertrauen sowie Transparenz
- Strukturierung komplexer Prozesse und Verantwortungsbereitschaft
- Gestaltungswille, Flexibilität und Umsetzungsstärke
- 1 bis 3 Jahre Erfahrung in Onboarding, Success, Operations oder Projektmanagement
- Hohe analytische Kompetenz und strukturiertes Lösungsdenken
- Kommunikationsstärke in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
- Proaktive, belastbare und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Souveränes Stakeholdermanagement und Multitasking
- Affinität zu digitalen Tools, CRM und AI
- Automotive-Knowhow von Vorteil
Tasks
- Neue Händler:innen operativ onboarden
- Großkunden beim Plattformstart begleiten
- Bestehende Abläufe der Händler-Accounts analysieren
- Prozesse zwischen Verkäufer:innen und Käufer:innen optimieren
- Operative Experience zwischen Kund:innen und internen Teams koordinieren
- Regelmäßige Check-ins mit Accounts durchführen
- Operative Herausforderungen frühzeitig erkennen und lösen
- Datenanalysen und KI zur Qualitätskontrolle nutzen
- Komplexe Setups großer Händlergruppen betreuen
- Schnittstellen zwischen Sales, After Sales, Produkt und Operations verbinden
- Projekte und Prozesse eigenverantwortlich steuern
Work Experience
- 1 - 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM
- AI
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
- Halber freier Tag am 24.12.
- Halber freier Tag am 31.12.
Workation & Sabbatical
- 10 Tage work from anywhere
Retirement Plans
- 20 % Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Kostenlose FitX-Mitgliedschaft
- Urban Sports Club-Zuschuss
Corporate Discounts
- Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen
Competitive Pay
- Virtual Stock Options Plan
Modern Equipment
- Freie Hardwarewahl
Career Advancement
- Entwicklungsgespräche 2x/Jahr
Additional Allowances
- Individuelles Weiterbildungsbudget
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Buddy-Programm
Startup Environment
- Starke Sparring-Kultur
Other Benefits
- Prayer Room
- Internes Frauennetzwerk
Informal Culture
- Hundefreundliches Büro
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of CarOnSale and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
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Account Success Manager(m/w/x)
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Betreuung von Händlern und Optimierung von Käufer-Verkäufer-Prozessen auf digitaler Handelsplattform für Automobilhandel. 1-3 Jahre Erfahrung in Onboarding, Success oder Projektmanagement erforderlich. 10 Tage Work-from-Anywhere, halbe freie Tage an 24.12. und 31.12.
Requirements
- Frühzeitiges Erkennen operativer Risiken und proaktive Problemlösung
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- Projekte und Prozesse eigenverantwortlich steuern
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- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
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- CRM
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Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
More Vacation Days
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Workation & Sabbatical
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Retirement Plans
- 20 % Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
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Additional Allowances
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About the Company
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Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist ein Start-Up im Herzen von Berlin, das digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit ermöglicht.
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