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Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Berlin
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Account Success Manager(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML
Nejo AI Summary
Onboarding neuer Händler und Optimierung digitaler Prozesse für den europaweiten Automobilhandel. 1-3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Operations oder Projektmanagement erforderlich. 10 Tage Work from Anywhere, halbe freie Tage an 24.12. und 31.12.
Requirements
- Frühzeitiges Erkennen operativer Risiken und Proaktivität
- Schaffung von Vertrauen und Transparenz
- Strukturierung komplexer Prozesse und Verantwortungsbewusstsein
- Gestaltungswille, Flexibilität und Umsetzungsstärke
- 1 bis 3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Operations oder Projektmanagement
- Hohe analytische Kompetenz und strukturiertes Problemlösen
- Kommunikationsstärke in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
- Hands-on-Mentalität, Belastbarkeit und Selbstorganisation
- Souveränes Stakeholdermanagement und Multitasking
- Affinität zu digitalen Tools, CRM und AI
- Automotive-Knowhow von Vorteil
Tasks
- Neue Händler:innen beim operativen Onboarding begleiten
- Großkunden in die Plattformfunktionen und Prozesse einweisen
- Bestehende Abläufe der Händler-Accounts analysieren
- Konkrete Maßnahmen zur Prozessoptimierung umsetzen
- Operative Experience zwischen Kund:innen und internen Teams koordinieren
- Regelmäßige Check-ins zur Identifikation von Herausforderungen durchführen
- Wirksame Lösungen zur Qualitätssicherung implementieren
- Datenanalysen und KI zur Marktplatzstabilität nutzen
Work Experience
- 1 - 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM
- AI
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- 10 Tage Work from anywhere
More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
- Halber freier Tag am 24.12.
- Halber freier Tag am 31.12.
Retirement Plans
- 20 % Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Kostenlose FitX-Mitgliedschaft
- Urban Sports Club-Zuschuss
Corporate Discounts
- Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen
Competitive Pay
- Virtual Stock Options Plan
Modern Equipment
- Freie Hardwarewahl
Career Advancement
- Entwicklungsgespräche 2x/Jahr
Additional Allowances
- Individuelles Weiterbildungsbudget
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Buddy-Programm
Startup Environment
- Starke Sparring-Kultur
Other Benefits
- Prayer Room
- Internes Frauennetzwerk
Informal Culture
- Hundefreundliches Büro
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of CarOnSale and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CarOnSale
Customer Onboarding Manager(m/w/x)
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Onboarding neuer Händler und Optimierung digitaler Prozesse für den europaweiten Automobilhandel. 1-3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Operations oder Projektmanagement erforderlich. 10 Tage Work from Anywhere, halbe freie Tage an 24.12. und 31.12.
Requirements
- Frühzeitiges Erkennen operativer Risiken und Proaktivität
- Schaffung von Vertrauen und Transparenz
- Strukturierung komplexer Prozesse und Verantwortungsbewusstsein
- Gestaltungswille, Flexibilität und Umsetzungsstärke
- 1 bis 3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Operations oder Projektmanagement
- Hohe analytische Kompetenz und strukturiertes Problemlösen
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- Hands-on-Mentalität, Belastbarkeit und Selbstorganisation
- Souveränes Stakeholdermanagement und Multitasking
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Tasks
- Neue Händler:innen beim operativen Onboarding begleiten
- Großkunden in die Plattformfunktionen und Prozesse einweisen
- Bestehende Abläufe der Händler-Accounts analysieren
- Konkrete Maßnahmen zur Prozessoptimierung umsetzen
- Operative Experience zwischen Kund:innen und internen Teams koordinieren
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- Datenanalysen und KI zur Marktplatzstabilität nutzen
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- Vocational certificationOR
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Benefits
Flexible Working
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Competitive Pay
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Additional Allowances
- Individuelles Weiterbildungsbudget
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About the Company
CarOnSale
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist ein Start-Up im Herzen von Berlin, das digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit ermöglicht.
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