MILES Mobility
Operations Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ENEnpal B.V.
Operations Manager(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
Nejo AI Summary
Aufbau systemgestützten Monitorings und Optimierung des Order-to-Delivery-Prozesses bei einem Anbieter grüner Energielösungen. Operative Erfahrung mit Order-to-Delivery-Prozessen und betriebswirtschaftlicher Verantwortung erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell.
Requirements
- Operative Erfahrung in vergleichbaren Umfeldern mit betriebswirtschaftlicher Verantwortung
- Verlässliche Qualität bei hohem Arbeitstempo
- Praktische Verantwortung im Order-to-Delivery- oder Order-to-Cash-Prozess
- Strukturierte, entscheidungsfreudige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässige Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Klare und zielgruppengerechte Kommunikation
- Hoher Qualitätsanspruch, Verantwortungsbewusstsein und Eigenständigkeit
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Logistik-, Installations- und Servicepartnern
- Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Systemen sowie Ticketing-Tools
- Kenntnisse in Automatisierungs- und Workflow-Tools von Vorteil
Tasks
- Den gesamten Order-to-Delivery-Prozess verantworten
- SOPs, SLAs und Schnittstellenprozesse optimieren
- Systemgestütztes Monitoring für Auftragsstatus aufbauen
- Durchlaufzeiten messbar reduzieren
- Kapazitäten mit Logistikpartnern vorausschauend planen
- Material- und Ressourcenverfügbarkeit sicherstellen
- Engpässe identifizieren und Maßnahmen zur Bestandsoptimierung umsetzen
- Proaktive und lösungsorientierte Serviceprozesse etablieren
- Service-KPIs definieren und kontinuierlich überwachen
- Enablement-Guides und Playbooks für das Team erstellen
- Dashboards, Reports und Forecasts zu Operations-KPIs erstellen
- Pain Points identifizieren und pragmatische Lösungen implementieren
- Als Schnittstelle zwischen operativen Teams und Management fungieren
- Abläufe in Ausnahmesituationen stabilisieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systeme
- ERP-Systeme
- Ticketing-Tools
- Automatisierungs-Tools
- Workflow-Tools
Benefits
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Purpose-Driven Work
- Viel Gestaltungsspielraum
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
Modern Office
- Modernes Office in Berlin-Friedrichshain
Team Events
- Tischtennisplatte
- Monatliche All-Hands-Meetings
- Unvergessliche Teamevents
Healthcare & Fitness
- Yoga-Ecke
Other Benefits
- Dachterrasse
Snacks & Drinks
- Gefüllte Getränkekühlschränke
Mentorship & Coaching
- Onboarding-Tag
Free or Subsidized Food
- Lunch & Learn
Informal Culture
- Legendärer Teamspirit
- Starke Feedback-Kultur
- Anonymes Feedback-Tool Culture Amp
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Aufbau systemgestützten Monitorings und Optimierung des Order-to-Delivery-Prozesses bei einem Anbieter grüner Energielösungen. Operative Erfahrung mit Order-to-Delivery-Prozessen und betriebswirtschaftlicher Verantwortung erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell.
Requirements
- Operative Erfahrung in vergleichbaren Umfeldern mit betriebswirtschaftlicher Verantwortung
- Verlässliche Qualität bei hohem Arbeitstempo
- Praktische Verantwortung im Order-to-Delivery- oder Order-to-Cash-Prozess
- Strukturierte, entscheidungsfreudige und lösungsorientierte Arbeitsweise
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- Klare und zielgruppengerechte Kommunikation
- Hoher Qualitätsanspruch, Verantwortungsbewusstsein und Eigenständigkeit
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Logistik-, Installations- und Servicepartnern
- Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Systemen sowie Ticketing-Tools
- Kenntnisse in Automatisierungs- und Workflow-Tools von Vorteil
Tasks
- Den gesamten Order-to-Delivery-Prozess verantworten
- SOPs, SLAs und Schnittstellenprozesse optimieren
- Systemgestütztes Monitoring für Auftragsstatus aufbauen
- Durchlaufzeiten messbar reduzieren
- Kapazitäten mit Logistikpartnern vorausschauend planen
- Material- und Ressourcenverfügbarkeit sicherstellen
- Engpässe identifizieren und Maßnahmen zur Bestandsoptimierung umsetzen
- Proaktive und lösungsorientierte Serviceprozesse etablieren
- Service-KPIs definieren und kontinuierlich überwachen
- Enablement-Guides und Playbooks für das Team erstellen
- Dashboards, Reports und Forecasts zu Operations-KPIs erstellen
- Pain Points identifizieren und pragmatische Lösungen implementieren
- Als Schnittstelle zwischen operativen Teams und Management fungieren
- Abläufe in Ausnahmesituationen stabilisieren
Work Experience
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Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systeme
- ERP-Systeme
- Ticketing-Tools
- Automatisierungs-Tools
- Workflow-Tools
Benefits
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Purpose-Driven Work
- Viel Gestaltungsspielraum
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
Modern Office
- Modernes Office in Berlin-Friedrichshain
Team Events
- Tischtennisplatte
- Monatliche All-Hands-Meetings
- Unvergessliche Teamevents
Healthcare & Fitness
- Yoga-Ecke
Other Benefits
- Dachterrasse
Snacks & Drinks
- Gefüllte Getränkekühlschränke
Mentorship & Coaching
- Onboarding-Tag
Free or Subsidized Food
- Lunch & Learn
Informal Culture
- Legendärer Teamspirit
- Starke Feedback-Kultur
- Anonymes Feedback-Tool Culture Amp
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About the Company
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Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen vermietet Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen und bietet integrierte Lösungen für grüne Energie.
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