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Junior Manager Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Hamburg
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UNUnzer
Operations Manager - B2B Merchant Support(m/w/x)
Hamburg, Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Unterstützung von B2B-Händlern bei Zahlungsmethoden und Onboarding-Prozessen in einem FinTech-Unternehmen. Erfahrung im Kundensupport oder Merchant Services erforderlich. Bis zu 15 Tage Workation pro Jahr.
Requirements
- Erfahrung im Kundensupport oder Merchant Services
- Berührungspunkte mit Zahlungslösungen, E-Commerce oder FinTech von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
- Erklärung komplexer Themen für nicht-technische Nutzer
- Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Englischkenntnisse
Tasks
- Händler bei Zahlungsmethoden unterstützen
- Anfragen schnell, zuverlässig und sorgfältig bearbeiten
- Händleranliegen in CRM- und NSP-Systemen dokumentieren
- Händlerprofile stets aktuell halten
- Onboarding-Prozesse begleiten
- Händlern Zugang zu Dashboards ermöglichen
- Reibungslosen und zeitnahen Start sicherstellen
- Kündigungsprozesse sauber dokumentieren
- Kündigungsprozesse klar kommunizieren
- Etablierte Abläufe bei Kündigungsprozessen einhalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Basic
Benefits
Company Bike
- Bike-Leasing
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Mentorship & Coaching
- Coachingangebote
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Workation & Sabbatical
- Workation (bis zu 15 Tage)
Additional Allowances
- Weiterbildungsbudget (1.000 €/Jahr)
Team Events
- Gemeinsame Events und Teamaktivitäten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Unzer and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Requirements
- Erfahrung im Kundensupport oder Merchant Services
- Berührungspunkte mit Zahlungslösungen, E-Commerce oder FinTech von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
- Erklärung komplexer Themen für nicht-technische Nutzer
- Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Englischkenntnisse
Tasks
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- Master's degree
Languages
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- English – Basic
Benefits
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Workation & Sabbatical
- Workation (bis zu 15 Tage)
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Team Events
- Gemeinsame Events und Teamaktivitäten
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About the Company
Unzer
Industry
FinancialServices
Description
Unzer is a leading European fintech company with a mission to simplify international payments for e-commerce and retail businesses.
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