Kranus Health GmbH
Patient Success & Care Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
Betreuung von Patient:innen per Chat, E-Mail und Telefon für digitale Gesundheitslösungen. Erste Erfahrungen im Customer Care oder vergleichbarer Rolle erforderlich. Technik für gute Arbeit und regelmäßige Team-Events.
Requirements
- Erste Erfahrungen im Customer Care oder vergleichbarer Rolle
- Hohe Affinität zu digitalen Produkten und Umgang mit neuen Tools
- Einfühlungsvermögen, Geduld und Freude im Umgang mit Menschen
- Freundlicher, lösungsorientierter Umgang im Sinne der Patient:innen
- Patient:innenbedürfnisse stehen im Mittelpunkt
- Bereitschaft zu Wochenendarbeit
Tasks
- Patient:innen per Chat, E-Mail und Telefon betreuen
- Zur positiven Nutzungserfahrung beitragen
- Empathisch bei inhaltlichen Fragen unterstützen
- Empathisch bei technischen Fragen unterstützen
- Individuell auf Anliegen eingehen
- Individuell auf Rückmeldungen eingehen
- Feedback in die Produktentwicklung einbringen
- Feedback in andere Bereiche einbringen
- Zur Verbesserung von Teamprozessen beitragen
- Zur positiven Teamdynamik beitragen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Modern Equipment
- Technik für gute Arbeit
Informal Culture
- Lebendiges, interdisziplinäres Team
- Freundliche und unterstützende Arbeitsatmosphäre
Team Events
- Regelmäßige Team-Events
Flexible Working
- Remote-first Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 freie Tage
- 26 Urlaubstage
Mental Health Support
- 4 Mental Health Days
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Cara Care and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Zeitgeist PS GmbH
Servicemitarbeiter für die Beratungshotline(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerBerlin - zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - Meierhofer AG
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, München, Leipzig - nCara GmbH
Software Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
Betreuung von Patient:innen per Chat, E-Mail und Telefon für digitale Gesundheitslösungen. Erste Erfahrungen im Customer Care oder vergleichbarer Rolle erforderlich. Technik für gute Arbeit und regelmäßige Team-Events.
Requirements
- Erste Erfahrungen im Customer Care oder vergleichbarer Rolle
- Hohe Affinität zu digitalen Produkten und Umgang mit neuen Tools
- Einfühlungsvermögen, Geduld und Freude im Umgang mit Menschen
- Freundlicher, lösungsorientierter Umgang im Sinne der Patient:innen
- Patient:innenbedürfnisse stehen im Mittelpunkt
- Bereitschaft zu Wochenendarbeit
Tasks
- Patient:innen per Chat, E-Mail und Telefon betreuen
- Zur positiven Nutzungserfahrung beitragen
- Empathisch bei inhaltlichen Fragen unterstützen
- Empathisch bei technischen Fragen unterstützen
- Individuell auf Anliegen eingehen
- Individuell auf Rückmeldungen eingehen
- Feedback in die Produktentwicklung einbringen
- Feedback in andere Bereiche einbringen
- Zur Verbesserung von Teamprozessen beitragen
- Zur positiven Teamdynamik beitragen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Modern Equipment
- Technik für gute Arbeit
Informal Culture
- Lebendiges, interdisziplinäres Team
- Freundliche und unterstützende Arbeitsatmosphäre
Team Events
- Regelmäßige Team-Events
Flexible Working
- Remote-first Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 freie Tage
- 26 Urlaubstage
Mental Health Support
- 4 Mental Health Days
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About the Company
Cara Care
Industry
Healthcare
Description
Cara Care ist ein digitales Gesundheitsunternehmen, das digitale Gesundheitslösungen für den Verdauungstrakt entwickelt und ganzheitliche, wissenschaftlich fundierte Unterstützung anbietet.
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Patient Success & Care Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Zeitgeist PS GmbH
Servicemitarbeiter für die Beratungshotline(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerBerlin - zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - Meierhofer AG
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, München, Leipzig - nCara GmbH
Software Supporter(m/w/x)
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