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ZE
Zeitgeist PS GmbH
3mo ago

Servicemitarbeiter für die Beratungshotline(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Patienten und Ärzte. Du berätst zu Angeboten, gewährleistest eine hohe Servicequalität und pflegst die Kunden- und Service-Datenbank, während du den Kontakt zu Kunden über verschiedene Kanäle aufrechterhältst.

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Requirements

  • •Gute Deutschkenntnisse und sichere Ausdrucksweise
  • •Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Rasche Auffassungsgabe, Kontaktfreude und Teamfähigkeit
  • •Erfahrung und Geschick im Umgang mit EDV-Systemen
  • •Schichtbereitschaft und Belastbarkeit
  • •Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im medizinischen Bereich oder Quereinsteiger willkommen
  • •Erste Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für den Betreuungsbereich sein
  • •Beratung und Information zu Angeboten und Versorgungsnetz geben
  • •Hohe Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • •Kunden- und Service-Datenbank verantwortungsvoll pflegen
  • •Kundenkontakt schriftlich oder telefonisch pflegen
  • •E-Mailkorrespondenz durchführen
  • •Telefonische bundesweite Facharzt-Terminvergabe organisieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Einsatzplanung

Mentorship & Coaching

  • •Individuelle Betreuung

Career Advancement

  • •Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte
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