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BR
Broke+Schön
3mo ago

CRM Manager(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle als CRM Manager:in gestaltest du die CRM-Strategie aktiv mit, indem du datenbasierte Kampagnen entwickelst und umsetzt. Dein Alltag umfasst die Optimierung der Kundenkommunikation und die Analyse der Kampagnenleistungen, um die Kund:innenbindung zu erhöhen.

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Requirements

  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich CRM, E-Mail-Marketing oder Retention Marketing
  • •Tiefe Kenntnisse in Klaviyo und Shopify-Integration
  • •Erfahrung mit Datenanalyse, Segmentierung, CLV-Betrachtung und Performance-Reporting
  • •Technisches Verständnis für Tracking, UTM-Parameter und Datenflüsse
  • •Gespür für Design, Markenästhetik und Tonalität
  • •Hands-on-Mentalität und Umsetzung von Strategien im Tool
  • •Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, Kreativität und Zahlenaffinität
  • •Erfahrung mit Loyalty-, Retention- oder Re-Engagement-Kampagnen von Vorteil

Work Experience

2 - 5 years

Tasks

  • •CRM-Strategie entwickeln, um Kund:innenbindung zu steigern
  • •Datenbasierte Kampagnen und Automationen umsetzen
  • •Personalisierte Kommunikation über E-Mail, SMS und Push Notifications gestalten
  • •CRM-Setup in Klaviyo pflegen und restrukturieren
  • •Kanalübergreifende CRM-Kampagnen konzipieren und umsetzen
  • •Customer-Lifecycle-Framework aufbauen
  • •A/B-Tests und Performanceanalysen durchführen
  • •Datenbasierte Handlungsempfehlungen ableiten
  • •KPI-basierte Kampagnen kontinuierlich optimieren
  • •Enge Zusammenarbeit mit Design & Content für Newsletter und Automationen
  • •CRM-relevante Budgets und Loyalty-Programme verwalten
  • •Datenqualität und DSGVO-Konformität sicherstellen
  • •Reporting und Präsentation der Ergebnisse an die Geschäftsführung durchführen

Tools & Technologies

KlaviyoShopify

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Bis zu 40% Mitarbeiterrabatt
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