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PO
Pomélo + Co GmbH
13d ago

Senior CRM Manager:in(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle gestaltest du die CRM-Strategie aktiv mit und steigerst den Customer Lifetime Value, indem du personalisierte Multi-Channel-Journeys sowie innovative Loyalty-Programme entwickelst.

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Requirements

  • •3–5 Jahre Erfahrung im CRM
  • •Sehr gute Kenntnisse in CRM-Tools
  • •KPI-basiertes Test & Learn Mindset
  • •Erfahrung mit Customer Journeys und Lifecycle-Strategien
  • •Erfahrung mit Automatisierungen und CRM-Flows
  • •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Kenntnisse im WhatsApp-Marketing und Beauty-Branche
  • •Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Work Experience

3 - 5 years

Tasks

  • •CRM, Lifecycle-Marketing und Kundenbindung länderübergreifend verantworten
  • •Multi-Channel-Journeys inklusive Automatisierungen und Personalisierungen umsetzen
  • •A/B-Tests durchführen und datenbasierte Optimierungen ableiten
  • •Loyalty-Programme und Kundenumfragen aufbauen sowie weiterentwickeln
  • •Analytics und KPIs zur strategischen Entscheidungsfindung nutzen
  • •Kreative Kampagnen zur Steigerung von Engagement und Markenbindung entwickeln
  • •CRM als strategischen Wachstumstreiber für Umsatz und Loyalität etablieren

Tools & Technologies

KlaviyoWhatsApp

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

French – Basic

Italian – Basic

Benefits

Startup Environment

  • •Start-up-Atmosphäre

Informal Culture

  • •Kultur der Unterstützung
  • •Kompetentes und kollegiales Marketing Team
  • •Hundefreundliches Büro

Mentorship & Coaching

  • •Zusammenarbeit und individuelle Befähigung
  • •Gegenseitige Unterstützung

Other Benefits

  • •Partnerschaftliche Zusammenarbeit
  • •Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse
  • •Kostenlose Produkte des Unternehmens

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell
  • •Zwei Tage Homeoffice pro Woche
  • •Work-From-Anywhere-Tage

More Vacation Days

  • •Frei am 24. und 31. Dezember

Modern Office

  • •Modernes Büro am Hackeschen Markt

Healthcare & Fitness

  • •Urban Sports Club Mitgliedschaft (M)

Team Events

  • •Regelmäßige Team Lunches
  • •Regelmäßige Team Events

Modern Equipment

  • •MacBook oder Notebook nach Wahl

Snacks & Drinks

  • •Gratis Obstkorb
  • •Snacks
  • •Frischer Kaffee
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