TUI Cruises GmbH
Strategic Business Owner - Customer Experience(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSenior
Hamburg
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TUTUI Cruises GmbH
CRM Lead Manager(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
B2C-Kundenakquise und Kampagnenoptimierung für Kreuzfahrtreisen (E-Mail, Social, SEA, Events). 3-5 Jahre Erfahrung im Lead Management/Performance Marketing, idealerweise B2C/Touristik, erforderlich. 30 Urlaubstage und attraktive Kreuzfahrt-Rabatte.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschafts- oder Medienwissenschaften oder vergleichbar
- Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Lead Management, CRM oder Performance Marketing – idealerweise in einem B2C-Unternehmen oder in der Touristikbranche
- Erfahrung mit Marketing Automation von Vorteil (z. B. Salesforce, MS Dynamics, HubSpot o. Ä.)
- Teamorientiertes Mindset und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung im Stakeholder- und Projektmanagement
- Kommunikativ, Proaktivität und Freude an der Entwicklung neuer Wege und Strukturen zur Lead-Gewinnung
- Hohe Affinität zu datengetriebenem Marketing und Customer Journey Management
- Analytisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Marketing-KPIs
Tasks
- Lead-Strategie für das B2C-Segment im Kreuzfahrtmarkt entwickeln und umsetzen
- Lead-Kampagnen planen, durchführen und optimieren (E-Mail, Social, SEA, Display, Kooperationen, Events, Gewinnspiele)
- Neue Leadquellen identifizieren und bewerten (Partnerschaften, Medien, Online-Kanäle, Messen)
- Agenturen steuern (Briefing und Durchführung von Leadgen-Kampagnen)
- Lead-Scoring-Modelle für verschiedene Zielgruppen nutzen
- Lead-Nurturing-Strecken definieren und optimieren (z. B. Marketing Automation, Welcome Journeys)
- Enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur Zielgruppenansprache
- Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads
- Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen
- Lead-Kampagnen monitoren und bewerten (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs)
- Regelmäßige Reportings erstellen und Handlungsempfehlungen geben
Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
- MS Dynamics
- HubSpot
Benefits
Competitive Pay
- Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitkultur
- Mobile-Office-Tage
Corporate Discounts
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung zu ÖPNV-Ticket
Additional Allowances
- Bezuschussung zu PLUXEE Restaurant Pass
Modern Office
- Modern eingerichteter Arbeitsplatz
Informal Culture
- Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
Career Advancement
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Mental Health Support
- Employee Assistance-Partner
- Massage
Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen
- Eigenes Fitnessstudio im Haus
- Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS
- Interne Yoga-Kurse
Other Benefits
- JobRad
Childcare
- Eltern-Kind-Büro
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
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Not a perfect match?
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Senior CRM Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, Erfurt - TUI Cruises GmbH
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Full-timeWith HomeofficeManagementHamburg - Blume2000
Team Lead CRM(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorNorderstedt - allbranded
Customer Engagement Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg
TUTUI Cruises GmbH
CRM Lead Manager(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
B2C-Kundenakquise und Kampagnenoptimierung für Kreuzfahrtreisen (E-Mail, Social, SEA, Events). 3-5 Jahre Erfahrung im Lead Management/Performance Marketing, idealerweise B2C/Touristik, erforderlich. 30 Urlaubstage und attraktive Kreuzfahrt-Rabatte.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschafts- oder Medienwissenschaften oder vergleichbar
- Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Lead Management, CRM oder Performance Marketing – idealerweise in einem B2C-Unternehmen oder in der Touristikbranche
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- Erfahrung im Stakeholder- und Projektmanagement
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- Hohe Affinität zu datengetriebenem Marketing und Customer Journey Management
- Analytisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Marketing-KPIs
Tasks
- Lead-Strategie für das B2C-Segment im Kreuzfahrtmarkt entwickeln und umsetzen
- Lead-Kampagnen planen, durchführen und optimieren (E-Mail, Social, SEA, Display, Kooperationen, Events, Gewinnspiele)
- Neue Leadquellen identifizieren und bewerten (Partnerschaften, Medien, Online-Kanäle, Messen)
- Agenturen steuern (Briefing und Durchführung von Leadgen-Kampagnen)
- Lead-Scoring-Modelle für verschiedene Zielgruppen nutzen
- Lead-Nurturing-Strecken definieren und optimieren (z. B. Marketing Automation, Welcome Journeys)
- Enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur Zielgruppenansprache
- Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads
- Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen
- Lead-Kampagnen monitoren und bewerten (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs)
- Regelmäßige Reportings erstellen und Handlungsempfehlungen geben
Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
- MS Dynamics
- HubSpot
Benefits
Competitive Pay
- Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitkultur
- Mobile-Office-Tage
Corporate Discounts
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung zu ÖPNV-Ticket
Additional Allowances
- Bezuschussung zu PLUXEE Restaurant Pass
Modern Office
- Modern eingerichteter Arbeitsplatz
Informal Culture
- Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
Career Advancement
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Mental Health Support
- Employee Assistance-Partner
- Massage
Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen
- Eigenes Fitnessstudio im Haus
- Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS
- Interne Yoga-Kurse
Other Benefits
- JobRad
Childcare
- Eltern-Kind-Büro
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
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About the Company
TUI Cruises GmbH
Industry
Tourism
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum und bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment.
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