TUI Cruises GmbH
CRM Lead Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Hamburg
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TUTUI Cruises GmbH
Strategic Business Owner - Customer Experience(m/w/x)
Hamburg
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Orchestrierung von Customer Lifecycle Rollouts für Premium-Kreuzfahrterlebnisse. Mehrjährige Erfahrung in Business Management und Produktstrategie im Technologie-Umfeld erforderlich. Erfolgsbeteiligung, 30 Urlaubstage, Kreuzfahrt- und Tourismus-Rabatte.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung in Business Management und Produktstrategie
- Führung komplexer strategischer Themen im Technology-Umfeld
- Sehr gutes Verständnis für digitalisierte Produkte und Services
- Leidenschaft für die Digitalisation von Geschäftsmodellen
- Fähigkeit zur Strukturierung komplexer Fragestellungen
- Validierung von Fragestellungen durch Data-Insights
- Erfahrung in der Steuerung crossfunktionaler strategischer Initiativen
- Kenntnisse in CRM oder datengestützter Kundenentwicklung (vorteilhaft)
Tasks
- Cross-funktionale Projekte leiten
- Als Schnittstelle zwischen Business, Data Science, E-Commerce und IT agieren
- Business Values bewerten
- Rollouts entlang des Customer Lifecycles planen und orchestrieren
- Unternehmensweite Roadmaps gemeinsam mit dem IT-Product-Owner entwickeln
- Eine führende, business-strategische Rolle einnehmen
- Gesetzte Ziele konsequent verfolgen und deren Einhaltung sicherstellen
- Prioritäten entlang der Gesamtstrategie setzen
- Projekte rund um die neue Plattform MyAccount zusammenführen
- Ein unternehmensweites Verständnis der MyAccount-Vision schaffen
- Entscheidungsgrundlagen für neue Ziele, Features und Maßnahmen entwickeln
- KPIs definieren und auswerten
- Regelmäßige Reportings an das Management und Stakeholder erstellen
- Den CRM-Bereich in strategischen Meetings vertreten
- Als Hauptschnittstelle zwischen operativen Teams und Management fungieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM
Benefits
Competitive Pay
- Marktgerechte Vergütung
Bonuses & Incentives
- Erfolgsbeteiligung
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Corporate Discounts
- Rabatte auf Kreuzfahrten
- Tourismus-Rabatte
Public Transport Subsidies
- Bezahltes ÖPNV-Ticket
- Bezuschussung zum ÖPNV-Ticket
Additional Allowances
- Bezuschussung zum PLUXEE Restaurant Pass
Informal Culture
- Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
Career Advancement
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Mental Health Support
- Employee Assistance-Partner voiio
- Massage
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Eigenes Fitnessstudio im Haus
- Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS
- Interne Yoga-Kurse
Childcare
- Eltern-Kind-Büro
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of TUI Cruises GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- TUI Cruises GmbH
Product Development & Shore Activities Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - TUI Cruises GmbH
Customer Service Training & Quality Manager Schwerpunkt Training & Prozessmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHamburg - TUI Cruises GmbH
Customer Service Manager (Guest Relation)(m/w/x)
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IT Operations Manager Fleet(m/w/x)
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Orchestrierung von Customer Lifecycle Rollouts für Premium-Kreuzfahrterlebnisse. Mehrjährige Erfahrung in Business Management und Produktstrategie im Technologie-Umfeld erforderlich. Erfolgsbeteiligung, 30 Urlaubstage, Kreuzfahrt- und Tourismus-Rabatte.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung in Business Management und Produktstrategie
- Führung komplexer strategischer Themen im Technology-Umfeld
- Sehr gutes Verständnis für digitalisierte Produkte und Services
- Leidenschaft für die Digitalisation von Geschäftsmodellen
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Education
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Benefits
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More Vacation Days
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Informal Culture
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Career Advancement
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Mental Health Support
- Employee Assistance-Partner voiio
- Massage
Other Benefits
- JobRad
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Childcare
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About the Company
TUI Cruises GmbH
Industry
Tourism
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum und bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment.
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