bexio ag
Junior 1st Level Supporter(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
Rapperswil-Jona
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
BEbexio ag
1st Level Supporter(m/w/x)
Rapperswil
Part-time, Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Telefonischer und E-Mail-Support für Kleinunternehmer bei der Business-Software bexio. 2-3 Jahre Kundendienst-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und freie Wahl des Arbeitsortes.
Requirements
- Abgeschlossene Berufslehre/Ausbildung (KV, Detailhandel, Kontaktcenter o.ä.)
- 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst/Support oder Kundenkontakt
- Wohnort in der Schweiz
- Bilingualität (FR & DE)
- Gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Begeisterungsfähigkeit
- Einsatzfreude
- Service-Mindset
- Offenheit und Engagement
- Freude am Kundenkontakt (Telefon/schriftlich)
Tasks
- Kund:innen telefonisch und per E-Mail bei Anliegen und Anfragen unterstützen
- Eigenständige Lösungen finden
- Kund:innen Lösungen aufzeigen
- Anfragen klassifizieren
- Anfragen an das 2nd-Level-Support Team weiterleiten
- Kund:innenwünsche und -inputs aufnehmen
- Kund:innenfeedbacks aktiv einholen
- Kund:innenfeedbacks mit dem Produktmanagement Team teilen
- Regelmässig an Meetings, Trainings und Coachings teilnehmen
- An der kontinuierlichen Prozessoptimierung mitarbeiten
- An diversen weiteren Projekten mitarbeiten
Work Experience
- 2 - 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- French – Native
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Freie Wahl des Arbeitsortes
Team Events
- Mitarbeiter-Events
Healthcare & Fitness
- Sportangebote
Mental Health Support
- Entspannungsangebote
Modern Equipment
- Günstige Mobile Abo Konditionen
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Not a perfect match?
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedRapperswil - bexio ag
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- 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst/Support oder Kundenkontakt
- Wohnort in der Schweiz
- Bilingualität (FR & DE)
- Gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Begeisterungsfähigkeit
- Einsatzfreude
- Service-Mindset
- Offenheit und Engagement
- Freude am Kundenkontakt (Telefon/schriftlich)
Tasks
- Kund:innen telefonisch und per E-Mail bei Anliegen und Anfragen unterstützen
- Eigenständige Lösungen finden
- Kund:innen Lösungen aufzeigen
- Anfragen klassifizieren
- Anfragen an das 2nd-Level-Support Team weiterleiten
- Kund:innenwünsche und -inputs aufnehmen
- Kund:innenfeedbacks aktiv einholen
- Kund:innenfeedbacks mit dem Produktmanagement Team teilen
- Regelmässig an Meetings, Trainings und Coachings teilnehmen
- An der kontinuierlichen Prozessoptimierung mitarbeiten
- An diversen weiteren Projekten mitarbeiten
Work Experience
- 2 - 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- French – Native
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Freie Wahl des Arbeitsortes
Team Events
- Mitarbeiter-Events
Healthcare & Fitness
- Sportangebote
Mental Health Support
- Entspannungsangebote
Modern Equipment
- Günstige Mobile Abo Konditionen
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.
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