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IN
IntercityHotel Wien
7d ago

Front Office Agent(m/w/x)

Wien
Full-timeOn-siteJunior

Description

Als Herzstück des Empfangs begleitest du Gäst:innen vom Check-in bis zur Abreise und sorgst durch eine enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen rundum gelungenen Aufenthalt im Hotel.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise erste Berufserfahrung
  • •Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst
  • •Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Aufgeschlossenheit, Engagement, Teamfähigkeit und Stressresistenz
  • •Freude am Umgang mit Menschen und herzliches Auftreten
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •OPERA und Hotelkit Kenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Gäst:innen professionell und herzlich empfangen
  • •Gäst:innen während des Aufenthalts betreuen
  • •Check-in und Check-out durchführen
  • •Als zentrale Anlaufstelle für Gästewünsche fungieren
  • •Telefonische und schriftliche Korrespondenz führen
  • •Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
  • •Kasse gewissenhaft führen
  • •Umsätze korrekt erfassen
  • •Telefonanlage betreuen und Anfragen weiterleiten
  • •Reklamationen professionell bearbeiten

Tools & Technologies

OPERAHotelkit

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Motiviertes und herzliches Team

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrate in Hotels
  • •Corporate Benefits

Learning & Development

  • •Großes Weiterbildungsangebot
  • •Cross-Training Möglichkeiten

Other Benefits

  • •Unterstützungsverein
  • •Uniform & Reinigung

Purpose-Driven Work

  • •Social Day

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • •Jubiläumszahlung

Public Transport Subsidies

  • •Wiener Linien Jahreskarte

Free or Subsidized Food

  • •Mitarbeiterverpflegung

Snacks & Drinks

  • •Gesunde Snacks 24/7
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