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Melia Hotels International
13d ago

Front Office Agent(m/w/x)

Wien
from 2,263
Full-timeOn-siteJunior

Description

Als Front Office Agent bist du der erste Ansprechpartner für Gäste und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt unvergesslich wird. Du planst Aktivitäten, kümmerst dich um Reservierungen und erfüllst individuelle Wünsche, während du stets die Standards im Blick behältst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismus oder Berufserfahrung in ähnlicher Position
  • •Positive und dynamische Arbeitseinstellung
  • •Gästeorientierung
  • •Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Opera Kenntnisse
  • •Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • •Spanischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Gäste bei ihrer Ankunft und während ihres Aufenthalts begrüßen und betreuen
  • •Aktivitäten, Restaurants und Transportmittel planen und buchen
  • •Besondere Wünsche und Bedürfnisse der Gäste erfüllen
  • •Reservierungen sowie Check-in- und Check-out-Prozesse verwalten
  • •Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen bereitstellen
  • •Administrative Aufgaben erledigen
  • •Meliá Standards umsetzen

Tools & Technologies

MS OfficeOpera

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Spanish – Basic

Benefits

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Raten in Hotels
  • •30 % Rabatt auf Speisen und Getränke

Other Benefits

  • •Kostenfreie Dienstkleidung

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsförderung

Bonuses & Incentives

  • •Prämie für neue Mitarbeitende

Free or Subsidized Food

  • •Kostenlose Mahlzeiten

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Learning & Development

  • •Interne und externe Schulungen
  • •Berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Career Advancement

  • •Karrierechancen
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