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DO
Doctolib
vor 4 Monaten

Technical Services Associate(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Du unterstützt Kunden im Second-Level-Support und führst umfassende Analysen von Produktproblemen durch. Dabei übernimmst du die Verantwortung für die schnelle Lösung von Anliegen und kommunizierst klar mit unterschiedlichen Zielgruppen.

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Anforderungen

  • •Erweiterte Berufserfahrung im SLA gestützten IT Support
  • •Fundiertes Verständnis von Anwendungsarchitekturen
  • •Erfahrung mit SQL und E/R-Datenbanken
  • •Sehr stark lösungsorientierte und kundenfokussierte Arbeitsweise
  • •Hervorragende Kommunikation in Englisch und Deutsch ab C1-Niveau
  • •Relevanter Abschluss in Software Engineering oder Computer Science
  • •Erfahrung in der Windows-Administration und Softwareentwicklung
  • •Erfahrung mit Versionsverwaltung (Git)

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

2 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden im Second-Level-Support unterstützen
  • •Umfassende Analysen von Produktproblemen durchführen
  • •Verantwortung für die schnelle Lösung von Kundenproblemen übernehmen
  • •Produkt- und technisches Fachwissen bereitstellen
  • •Probleme klar an verschiedene Zielgruppen kommunizieren
  • •Eng mit anderen Teams zur Problemlösung zusammenarbeiten

Tools & Technologien

JavaScriptRubySQLE/R-DatenbankenWindowsGit

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliche Krankenversicherung
  • •Gefördertes Sportangebot

Boni & Prämien

  • •Monatlicher Bonus

Attraktive Vergütung

  • •Kompetitives Gehaltspaket

Mehr Urlaubstage

  • •28 Urlaubstage + 1 zusätzlicher Tag
  • •Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr
  • •Flexibility Days: 10 Tage im Jahr

Sonstige Vorteile

  • •Doctolib Parent Care Programm

Mentoring & Coaching

  • •Mentales Wohlbefinden durch Coaches

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeitszeitmodell

Öffi Tickets

  • •Erstattung der ÖPNV Kosten

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Verpflegungsbudget und gesunde Snacks
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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