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DODoctolib

vor 5 Monaten

Technischer Kundendienst(m/w/x)

Berlin

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

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Second-Level-Support für ein Produkt zur Digitalisierung der Gesundheitsbranche, Analyse von Systeminfrastrukturproblemen. Erfahrung mit SQL/E/R-Datenbanken und C1-Niveau in Deutsch/Englisch erforderlich. Monatlicher Bonus, betriebliche Krankenversicherung, zusätzlicher Urlaubstag.

Anforderungen

Erweiterte Berufserfahrung im SLA gestützten IT Support mit mindestens 2 Jahren und direktem Kundenkontakt
Fundiertes Verständnis von Anwendungsarchitekturen und Schnittstellen
Erfahrung mit SQL und E/R-Datenbanken
Lösungsorientierte und kundenfokussierte Arbeitsweise
Hervorragende Kommunikation in Englisch und Deutsch ab C1-Niveau
Relevanter Abschluss oder Ausbildung in Software Engineering, Computer Science oder ähnlich
Erfahrung in der Windows-Administration und Softwareentwicklung
Erfahrung mit Versionsverwaltung (Git)

Aufgaben

Kunden im Second-Level-Support bei technischen Fragestellungen unterstützen
Umfassende Analyse von Produkt- und Systeminfrastrukturproblemen durchführen
Schnelle und kundenorientierte Problemlösungen sicherstellen
Produkt- und technisches Fachwissen bereitstellen
Probleme und Lösungen klar und prägnant kommunizieren
Engen Austausch mit anderen Teams zur Problembehebung pflegen
Kundenfeedback weitergeben

Berufserfahrung

2 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

JavaScript
Ruby
SQL
Windows
Git

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexibles Arbeitszeitmodell

Boni & Prämien

Monatlicher Bonus

Gesundheits- & Fitnessangebote

Betriebliche Krankenversicherung
Gefördertes Sportangebot

Mehr Urlaubstage

Zusätzlicher Urlaubstag

Sonstige Vorteile

Doctolib Parent Care Programm
Solidarity Days

Mentale Gesundheitsförderung

Mentales Wohlbefinden

Öffi Tickets

Erstattung der ÖPNV Kosten

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Verpflegungs Budget

Snacks & Getränke

Gesunde Snacks im Büro

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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