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DO
Doctolib
vor 2 Monaten

Technical Onboarding Praxissoftware(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Nutzer:innen beim Onboarding der Praxissoftware und bist Teil des technischen Supports. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

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Anforderungen

  • •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • •Fundierte IT-Kenntnisse für IT Infrastrukturen, Netzwerke, VPN und deren Einrichtung
  • •Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (C1 Level)
  • •Programmiererfahrung in JavaScript, Python und SQL
  • •Hohes Maß an Neugierde und Motivation
  • •Erfahrungen mit Praxisverwaltungssystemen oder EHR-Systemen
  • •Erfahrungen im Release Management oder Softwaretest
  • •Vertrautheit mit Kibana, Datadog, Elasticsearch oder anderen Monitoring Tools

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Proaktiven Kontakt mit Nutzer:innen herstellen
  • •Technische Voraussetzungen für die Nutzung von Doctolib prüfen
  • •Migrationsprozess der Kundendaten in die Doctolib Applikation durchführen
  • •Technischen Onboarding-Support bei komplexen Fragestellungen leisten
  • •An der Tooling Taskforce teilnehmen, um Customer Care Prozesse zu analysieren
  • •Engpässe identifizieren und Impact Analysen durchführen
  • •Interaktion mit Vertrieb, Kundensupport und Entwicklungsteams zur Produktverbesserung
  • •Probleme dokumentieren und Lösungen zur Effizienzsteigerung beitragen
  • •Onboarding der Praxissoftware sowie Anbindung der Lösungen zur Terminverwaltung und des KI-basierten Telefonassistenten

Tools & Technologien

JavaScriptPythonSQLKibanaDatadogElasticsearch

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen
  • •Gefördertes Sportangebot mit Urban Sports Club

Mehr Urlaubstage

  • •28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich
  • •Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen

Workation & Sabbatical

  • •10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten

Großzügige Elternzeit

  • •Doctolib Parent Care Programm mit extra Elternzeit

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
  • •Psychologische Unterstützung

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket gesponsert von Doctolib

Snacks & Getränke

  • •Gesunde Snacks und Frühstücksbuffet

Sonstige Zulagen

  • •Essensgutscheine

Flexibles Arbeiten

  • •Flexiblere Arbeitszeiten für pflegende Betreuungspersonen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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