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Technischer Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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DODoctolib
Technischer Kundenservice(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Second-Level-Support für Produkt- und Systeminfrastrukturprobleme bei digitalen Gesundheitslösungen. Fundiertes Verständnis von Anwendungsarchitekturen und SQL-Erfahrung erforderlich. Betriebliche Krankenversicherung, 2 Solidarity Days und Coaching für mentales Wohlbefinden.
Anforderungen
- Erweiterte Berufserfahrung in SLA gestütztem IT Support mit mindestens 2 Jahren und direktem Kundenkontakt
- Fundiertes Verständnis von Anwendungsarchitekturen und Schnittstellen
- Erfahrung mit SQL und E/R-Datenbanken
- Lösungsorientierte und kundenfokussierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikation in Englisch und Deutsch ab C1-Niveau
- Relevanter Abschluss oder Ausbildung in Software Engineering oder Computer Science
- Erfahrung in der Windows-Administration und Softwareentwicklung
- Erfahrung mit Versionsverwaltung (Git)
Aufgaben
- Kunden im Second-Level-Support bei technischen Fragestellungen unterstützen
- Umfassende Analyse von Produkt- und Systeminfrastrukturproblemen durchführen
- Schnelle und kundenorientierte Problemlösungen sicherstellen
- Produkt- und technisches Fachwissen bereitstellen
- Probleme und Lösungen klar und prägnant kommunizieren
- Engen Austausch mit anderen Teams zur Problembehebung pflegen
- Kundenfeedback weitergeben
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- JavaScript
- Ruby
- SQL
- Windows
- Git
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen
- Gefördertes Sportangebot
Mehr Urlaubstage
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich
- Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr
- Flexibility Days: 10 Tage im Jahr
Sonstige Vorteile
- Doctolib Parent Care Programm
Mentoring & Coaching
- Mentales Wohlbefinden durch Coaches
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
Öffi Tickets
- Erstattung der ÖPNV Kosten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Verpflegungs Budget und gesunde Snacks
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Doctolib
Technical Services Associate(m/w/x)
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Technical Services Engineer(m/w/x)
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Technical Onboarding Praxissoftware(m/w/x)
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Team Manager Technischer Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin
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Nejo KI-Zusammenfassung
Second-Level-Support für Produkt- und Systeminfrastrukturprobleme bei digitalen Gesundheitslösungen. Fundiertes Verständnis von Anwendungsarchitekturen und SQL-Erfahrung erforderlich. Betriebliche Krankenversicherung, 2 Solidarity Days und Coaching für mentales Wohlbefinden.
Anforderungen
- Erweiterte Berufserfahrung in SLA gestütztem IT Support mit mindestens 2 Jahren und direktem Kundenkontakt
- Fundiertes Verständnis von Anwendungsarchitekturen und Schnittstellen
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- Lösungsorientierte und kundenfokussierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikation in Englisch und Deutsch ab C1-Niveau
- Relevanter Abschluss oder Ausbildung in Software Engineering oder Computer Science
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Aufgaben
- Kunden im Second-Level-Support bei technischen Fragestellungen unterstützen
- Umfassende Analyse von Produkt- und Systeminfrastrukturproblemen durchführen
- Schnelle und kundenorientierte Problemlösungen sicherstellen
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Berufserfahrung
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Benefits
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Mehr Urlaubstage
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich
- Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr
- Flexibility Days: 10 Tage im Jahr
Sonstige Vorteile
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Flexibles Arbeiten
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Über das Unternehmen
Doctolib
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen transformiert und digitalisiert die Gesundheitsbranche mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet.
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