Dedalus HealthCare
Supportkoordinator:in/Feedbackmanager:in(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahren
Bonn
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDedalus HealthCare
Supportkoordinator:in /Feedbackmanager:in(m/w/x)
Bonn
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Schnittstellenfunktion für IT-Lösungen in Krankenhäusern mit Fokus auf SLA-Monitoring und Deeskalationsmanagement. Einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie sichere Deutschkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten bei Anbieter von Gesundheitssoftware mit über 5.000 Mitarbeitenden.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsstärke und Kommunikationsstärke
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Betriebswirtschaftliches Denken und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Organisationsgeschick, Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und selbständiges Teamarbeiten
- Analytische Fähigkeiten sowie sichere, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
Aufgaben
- Als zentrale:r Ansprechpartner:in für organisatorische Supportbelange agieren
- Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kund:innen bilden
- Kundenanforderungen intern und extern vertreten
- Service Level Agreements (SLAs) monitoren und dokumentieren
- Supportmeetings und Deeskalationstermine organisieren und führen
- Umfangreiche Abstimmungen und Klärungen im Feedbackmanagement übernehmen
- Vorgänge im Feedbackmanagement sorgfältig dokumentieren
- Eng mit Geschäftsführung, Projektleitung, Vertrieb, Support und Entwicklung zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehalt
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben
Mentoring & Coaching
- Professionelles Onboarding
Lockere Unternehmenskultur
- Unterstützendes Team auf Du-Ebene
Moderne Technikausstattung
- Aktuelles Firmenhandy zur Privatnutzung
- Hardware- und Softwareausstattung für Homeoffice
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Sonstige Vorteile
- Job-Rad
- Gruppenunfallversicherung
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen für Freizeitveranstaltungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zeitwertkonten
Mehr Urlaubstage
- Bis zu fünf Tage Bildungsurlaub
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dedalus HealthCare erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Schnittstellenfunktion für IT-Lösungen in Krankenhäusern mit Fokus auf SLA-Monitoring und Deeskalationsmanagement. Einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie sichere Deutschkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten bei Anbieter von Gesundheitssoftware mit über 5.000 Mitarbeitenden.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsstärke und Kommunikationsstärke
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Betriebswirtschaftliches Denken und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Organisationsgeschick, Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und selbständiges Teamarbeiten
- Analytische Fähigkeiten sowie sichere, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
Aufgaben
- Als zentrale:r Ansprechpartner:in für organisatorische Supportbelange agieren
- Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kund:innen bilden
- Kundenanforderungen intern und extern vertreten
- Service Level Agreements (SLAs) monitoren und dokumentieren
- Supportmeetings und Deeskalationstermine organisieren und führen
- Umfangreiche Abstimmungen und Klärungen im Feedbackmanagement übernehmen
- Vorgänge im Feedbackmanagement sorgfältig dokumentieren
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
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- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
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Sicherer Arbeitsplatz
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Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehalt
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben
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Lockere Unternehmenskultur
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- Hardware- und Softwareausstattung für Homeoffice
Öffi Tickets
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Mehr Urlaubstage
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dedalus HealthCare erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Dedalus HealthCare
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen verbessert die Gesundheitsversorgung durch innovative Lösungen und Dienstleistungen.
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