Fraunhofer-Gesellschaft
Sachgebietsleitung Enterprise Service Management(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeManagement
Bonn
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDedalus HealthCare
Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
Bonn, Wien
ab 45.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau und Weiterentwicklung eines First-Level-Support-Teams für digitale Gesundheitslösungen. Mehrjährige IT-Service-/Support-Erfahrung und erste Führungserfahrung erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit.
Anforderungen
- Studium (Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL), vergleichbare Qualifikation oder IT-Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service- oder Supportumfeld
- Idealerweise Erfahrung im First-Level-Support sowie erste Führungserfahrung
- Kenntnisse im IT-Service-Management (z. B. ITIL)
- Erfahrung in operativer Servicesteuerung, Ressourcenplanung und Eskalationsmanagement
- Erfahrung in bereichsübergreifender Zusammenarbeit und Veränderungsprozessen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Lernbereitschaft und Motivationsfähigkeit
- Idealerweise Hintergrund im medizinischen Umfeld oder Bereitschaft zur Einarbeitung
- Kommunikationsstärke und Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit
Aufgaben
- First-Level-Support aufbauen, führen und weiterentwickeln
- Mitarbeiter:innen durch Zielvereinbarungen, Feedback und Coaching motivieren
- Operative Abläufe sicherstellen und Prozesse kontinuierlich optimieren
- Ressourcenplanung effizient steuern
- Servicequalität und Kundenführung verantworten
- Eskalationsmanagement gegenüber internen und externen Stakeholdern übernehmen
- Wissenstransfer und Best Practices im Team fördern
- Changemanagement aktiv gestalten
- Mit Schnittstellen wie Product Ownern oder HR zusammenarbeiten
- Den Verantwortungsbereich gegenüber Gremien und Partnern repräsentieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ORBIS
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehalt
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Moderne Technikausstattung
- Hardware- und Softwareausstattung
- Aktuelles Firmenhandy
Lockere Unternehmenskultur
- Nettes Team
Öffi Tickets
- Möglichkeit eines Deutschlandtickets
- Förderung von Öffi-Tickets
Sonstige Vorteile
- Kostenlose Firmenkreditkarte
- Gruppenunfallversicherung
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen bei Freizeitveranstaltungen
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zeitwertkonten
Sonstige Zulagen
- Lebensmittelgutscheine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Private Krankenversicherung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dedalus HealthCare erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Dedalus HealthCare
Supportkoordinator:in /Feedbackmanager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBonn - Dedalus
First-Level-Supportspezialist:in ORBIS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBonn, Wienab 45.000 / Jahr - Dedalus HealthCare
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBonnab 45.000 / Jahr - Bundesstadt Bonn, Städtisches Gebäudemanagement
Teamleitung Zentrale Störungsannahme(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorBonn
DEDedalus HealthCare
Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
Bonn, Wien
ab 45.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau und Weiterentwicklung eines First-Level-Support-Teams für digitale Gesundheitslösungen. Mehrjährige IT-Service-/Support-Erfahrung und erste Führungserfahrung erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit.
Anforderungen
- Studium (Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL), vergleichbare Qualifikation oder IT-Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service- oder Supportumfeld
- Idealerweise Erfahrung im First-Level-Support sowie erste Führungserfahrung
- Kenntnisse im IT-Service-Management (z. B. ITIL)
- Erfahrung in operativer Servicesteuerung, Ressourcenplanung und Eskalationsmanagement
- Erfahrung in bereichsübergreifender Zusammenarbeit und Veränderungsprozessen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Lernbereitschaft und Motivationsfähigkeit
- Idealerweise Hintergrund im medizinischen Umfeld oder Bereitschaft zur Einarbeitung
- Kommunikationsstärke und Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit
Aufgaben
- First-Level-Support aufbauen, führen und weiterentwickeln
- Mitarbeiter:innen durch Zielvereinbarungen, Feedback und Coaching motivieren
- Operative Abläufe sicherstellen und Prozesse kontinuierlich optimieren
- Ressourcenplanung effizient steuern
- Servicequalität und Kundenführung verantworten
- Eskalationsmanagement gegenüber internen und externen Stakeholdern übernehmen
- Wissenstransfer und Best Practices im Team fördern
- Changemanagement aktiv gestalten
- Mit Schnittstellen wie Product Ownern oder HR zusammenarbeiten
- Den Verantwortungsbereich gegenüber Gremien und Partnern repräsentieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ORBIS
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehalt
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Moderne Technikausstattung
- Hardware- und Softwareausstattung
- Aktuelles Firmenhandy
Lockere Unternehmenskultur
- Nettes Team
Öffi Tickets
- Möglichkeit eines Deutschlandtickets
- Förderung von Öffi-Tickets
Sonstige Vorteile
- Kostenlose Firmenkreditkarte
- Gruppenunfallversicherung
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen bei Freizeitveranstaltungen
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zeitwertkonten
Sonstige Zulagen
- Lebensmittelgutscheine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Private Krankenversicherung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dedalus HealthCare erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Über das Unternehmen
Dedalus HealthCare
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen verbessert die Gesundheitsversorgung durch innovative Lösungen und Dienstleistungen.
Noch nicht perfekt?
- Fraunhofer-Gesellschaft
Sachgebietsleitung Enterprise Service Management(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeManagementBonn - Dedalus HealthCare
Supportkoordinator:in /Feedbackmanager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBonn - Dedalus
First-Level-Supportspezialist:in ORBIS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBonn, Wienab 45.000 / Jahr - Dedalus HealthCare
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBonnab 45.000 / Jahr - Bundesstadt Bonn, Städtisches Gebäudemanagement
Teamleitung Zentrale Störungsannahme(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorBonn