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DEDedalus HealthCare

Customerservice Ambassador(m/w/x)

Bonn
VollzeitRemoteBerufserfahren
AI/ML
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Identifizierung struktureller Schwächen und Optimierungspotenziale in der Serviceorganisation für Healthcare-Technologie. Analytisches und proaktives Arbeiten mit IT-nahem Hintergrund erforderlich. Homeoffice-Ausstattung und Firmenhandy mit Dual-Sim.

Anforderungen

  • Strukturiertes und analytisches Arbeiten
  • Fähigkeit, unbequeme Themen anzusprechen
  • Proaktive Kontaktaufnahme und Verbesserungsvorschläge
  • Aufdeckung von Optimierungspotenzial
  • Technischer oder IT-naher Hintergrund (Informatik, System Engineering, IT-Betrieb, Service/Support)
  • Erfahrung im Produktservice, IT-Betrieb oder Krankenhaus-IT-Umfeld
  • Verständliche Erklärung komplexer Zusammenhänge (technisch und wirtschaftlich)
  • Begeisterung für Innovationen und KI-Themen
  • Sicherer Umgang mit regulatorischen Anforderungen (Audits, QARA)
  • Sachlichkeit, Klarheit und Durchhaltevermögen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

  • Strukturelle Schwächen und Weiterentwicklungspotenziale identifizieren
  • Arbeit in der Serviceorganisation kontinuierlich verbessern
  • Bestehende Vorgehensweisen hinterfragen
  • Neue Wege ausprobieren
  • Prozesse nachhaltig optimieren
  • Servicebezogene Initiativen verantworten
  • Fortschritt von Initiativen verfolgen
  • Bei Bedarf eskalieren
  • Verbesserungen durch Reporting transparent machen
  • Verbesserungen durch klare Kommunikation transparent machen
  • Verbesserungen nachhaltig im Alltag verankern
  • D4U Customer Portal strategisch nutzen
  • Einsatz des Portals für Kunden und Service optimieren
  • Portal als Interaktions- und Serviceinstrument weiterentwickeln
  • Optimierung von Serviceprozessen zum Kunden koordinieren

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Englisch – fortgeschritten

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben

Moderne Technikausstattung

  • Hardware- und Softwareausstattung für Homeoffice
  • Firmenhandy mit Dual-Sim

Lockere Unternehmenskultur

  • Netter Team

Öffi Tickets

  • Vergünstigtes Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen

Sonstige Vorteile

  • Gruppenunfallversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zeitwertkonten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dedalus HealthCare erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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