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CA
CANCOM
vor 6 Monaten

Specialist Service Desk 2nd Level Endpoint Management(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Green Job

Beschreibung

Du bist die zentrale Anlaufstelle für mobile Endgeräte und kümmerst dich um die Klassifizierung von Incidents. Störungen an Windows-Clients analysierst und behebst du strukturiert, während du den Kommunikationsfluss mit den Nutzern aktiv aufrechterhältst.

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Anforderungen

  • •Affinität für Technik und Problemlösung
  • •Grundkenntnisse in ITSM-Prozessen
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
  • •Grundlagenwissen in Windows 10/11
  • •Idealerweise Erfahrung mit Endpoint Management

Aufgaben

  • •Erste Anlaufstelle für mobile Endgeräte
  • •Incidents und Service Requests klassifizieren
  • •Störungen an Windows 10/11 Clients beheben
  • •Kommunikationsfluss mit Kunden aufrechterhalten
  • •Eng mit Systemadministratoren zusammenarbeiten
  • •Lösungen in der Knowledge Base dokumentieren
  • •Testmanagement für neue Softwareprodukte begleiten
  • •Standard Changes eigenständig umsetzen

Tools & Technologien

Windows 10Windows 11OTRSJiraServiceNowAzure ADMS Intune

Benefits

Modernes Büro

  • •Mobiles Büro

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatte über Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • •Bike-Leasing

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke und Obst

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CANCOM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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