Advanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Leverkusen
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PRProact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Köln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Qualifizierung technischer Probleme in Kundeninfrastrukturen bei IT-Dienstleister für Hybrid-Cloud-Datensicherung. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration und erste Service Desk Erfahrung erforderlich. Faire Zuschläge für Schichtbetrieb, Ausstattung mit neuem IT-Equipment.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in – Systemintegration oder vergleichbar
- IT-Fachwissen
- Erste praktische Erfahrung im Service Desk, IT-Support oder Systemadministration
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte Arbeitsweise und Stressresistenz
- Lust zur Verbesserung von Abläufen und Teamweiterentwicklung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenanfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen
- Technische Probleme in der Kundeninfrastruktur analysieren und qualifizieren
- Probleme im Ticketsystem dokumentieren
- Aktiv mit Kundschaft, Kolleg:innen und Herstellern kommunizieren
- IT-Betrieb gemäß vereinbarten Service Levels sicherstellen
- Proaktiv Verbesserungspotenziale erkennen und Vorschläge zur Optimierung einbringen
- Case-Handling beim Hersteller im Namen der Kund:innen übernehmen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Zulagen
- Faire Zuschläge für den Schichtbetrieb
Moderne Technikausstattung
- Ausstattung mit neuem IT-Equipment
Betriebliche Altersvorsorge
- BAV
Sicherer Arbeitsplatz
- Berufsunfähigkeit
Sonstige Vorteile
- Gruppenunfallversicherung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Erholungszeit
Kinderbetreuung
- Kindergartenzuschuss
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Proact Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- ALFRED TALKE GmbH & Co. KG
IT System Administrator im First-Level-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeHürth - WhiteWall Media GmbH
Customer Service / Call Center Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerFrechen - BarmeniaGothaer AG
Service Desk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln - Lamm HR GmbH
IT Techniker - Onsite(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKölnab 18 - 22 / Stunde
PRProact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Köln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeJunior
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Analyse und Qualifizierung technischer Probleme in Kundeninfrastrukturen bei IT-Dienstleister für Hybrid-Cloud-Datensicherung. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration und erste Service Desk Erfahrung erforderlich. Faire Zuschläge für Schichtbetrieb, Ausstattung mit neuem IT-Equipment.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in – Systemintegration oder vergleichbar
- IT-Fachwissen
- Erste praktische Erfahrung im Service Desk, IT-Support oder Systemadministration
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte Arbeitsweise und Stressresistenz
- Lust zur Verbesserung von Abläufen und Teamweiterentwicklung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenanfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen
- Technische Probleme in der Kundeninfrastruktur analysieren und qualifizieren
- Probleme im Ticketsystem dokumentieren
- Aktiv mit Kundschaft, Kolleg:innen und Herstellern kommunizieren
- IT-Betrieb gemäß vereinbarten Service Levels sicherstellen
- Proaktiv Verbesserungspotenziale erkennen und Vorschläge zur Optimierung einbringen
- Case-Handling beim Hersteller im Namen der Kund:innen übernehmen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Zulagen
- Faire Zuschläge für den Schichtbetrieb
Moderne Technikausstattung
- Ausstattung mit neuem IT-Equipment
Betriebliche Altersvorsorge
- BAV
Sicherer Arbeitsplatz
- Berufsunfähigkeit
Sonstige Vorteile
- Gruppenunfallversicherung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Erholungszeit
Kinderbetreuung
- Kindergartenzuschuss
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Proact Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Proact Deutschland GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender IT-Experte, der Kunden bei der Sicherung geschäftskritischer Daten über Hybrid-Cloud-Lösungen unterstützt.
Noch nicht perfekt?
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Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLeverkusen - ALFRED TALKE GmbH & Co. KG
IT System Administrator im First-Level-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeHürth - WhiteWall Media GmbH
Customer Service / Call Center Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerFrechen - BarmeniaGothaer AG
Service Desk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln - Lamm HR GmbH
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Vollzeitmit HomeofficeJuniorKölnab 18 - 22 / Stunde