Advanced UniByte GmbH
Senior Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Leverkusen
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ADAdvanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Leverkusen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Lösung technischer Herausforderungen in IT-Infrastruktur und Data Center für Kunden bei einem IT-Dienstleister. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld (Storage, Compute, Back-up) erforderlich. Firmenwagen und Firmenhandy mit privater Nutzung.
Anforderungen
- Abschluss einer Ausbildung oder eines Studiums im IT-Bereich
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld (Storage, Compute, Back-up)
- Klare und offene Kommunikation sowie aktive Teamarbeit
- Engagement und eigenverantwortliches Handeln mit Fokus auf Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse in ITIL und ServiceNow von Vorteil
Aufgaben
- Technischen Support für Kunden übernehmen
- Technische Herausforderungen in IT-Infrastruktur und Data Center analysieren und lösen
- Direkten Kontakt mit Kunden halten und passende Lösungen finden
- Informationen strukturiert im Ticketsystem festhalten
- Eng mit Herstellern und dem Team zusammenarbeiten, um komplexe Fälle zu klären
- Kollegen im täglichen Geschäft unterstützen und Know-how aktiv einbringen
- Gelegentlich im Rechenzentrum beim Kunden sein und für reibungslosen Ersatzteilaustausch sorgen
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ServiceNow
Benefits
Firmenwagen
- Firmenwagen mit privater Nutzung
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildung
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheits- und Fitnessangebote
Sonstige Vorteile
- Firmenhandy mit privater Nutzung
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Advanced UniByte GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abschluss einer Ausbildung oder eines Studiums im IT-Bereich
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld (Storage, Compute, Back-up)
- Klare und offene Kommunikation sowie aktive Teamarbeit
- Engagement und eigenverantwortliches Handeln mit Fokus auf Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse in ITIL und ServiceNow von Vorteil
Aufgaben
- Technischen Support für Kunden übernehmen
- Technische Herausforderungen in IT-Infrastruktur und Data Center analysieren und lösen
- Direkten Kontakt mit Kunden halten und passende Lösungen finden
- Informationen strukturiert im Ticketsystem festhalten
- Eng mit Herstellern und dem Team zusammenarbeiten, um komplexe Fälle zu klären
- Kollegen im täglichen Geschäft unterstützen und Know-how aktiv einbringen
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- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ServiceNow
Benefits
Firmenwagen
- Firmenwagen mit privater Nutzung
Weiterbildungsangebote
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Flexibles Arbeiten
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Gesundheits- & Fitnessangebote
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Sonstige Vorteile
- Firmenhandy mit privater Nutzung
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
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