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SO
SoCura gGmbH
vor 3 Monaten

Applikationsbetreuer Fachapplikationen(m/w/x)

Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Du betreust Fachapplikationen im 1st und 2nd Level und unterstützt Anwender bei ihren Anliegen. Außerdem analysierst du Service Requests, führst Updates und Tests durch und kümmerst dich um die Dokumentation sowie die Schulung der Nutzer.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung
  • •Gute Kenntnisse in fachlichen Prozessen
  • •Kenntnisse in eingesetzten Softwareprodukten
  • •Kenntnisse und Zertifizierungen wie ITIL 4 und Prince 2 wünschenswert
  • •Selbstständige, qualitäts- und zielorientierte Arbeitsweise
  • •Gute Auffassungsgabe und schnelle Einarbeitung
  • •Hohe Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
  • •Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Applikationsbetreuung im 1st und 2nd Level
  • •Anwender im 1st und 2nd Level Support betreuen
  • •Service Requests analysieren und bewerten
  • •Incidents und Problems analysieren und beheben
  • •Support- und Entwicklungsanfragen steuern
  • •Anwendungsdokumentationen erstellen und pflegen
  • •Anwenderschulungen durchführen
  • •Updates durchführen
  • •Tests planen und durchführen
  • •In Projekten unterstützen und mitarbeiten
  • •Rufbereitschaft übernehmen

Tools & Technologien

ITIL 4Prince 2

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Moderne Unternehmenskultur
  • •Gutes Betriebsklima
  • •Hundefreundliches Unternehmen

Attraktive Vergütung

  • •Faire Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

  • •Home Office Möglichkeit
  • •Flexible Arbeitszeiten

Workation & Sabbatical

  • •Workation innerhalb der EU

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsförderung

Sonstige Vorteile

  • •Zeitgutschrift für Arztbesuche

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Verkehrsanbindung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Arbeitgeberzuschuss zur Kantine

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitervergünstigungen und Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SoCura gGmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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