CANCOM
Specialist Service Desk 2nd Level Endpoint Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CACANCOM
Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Fehleranalyse und Entstörung von Windows 10 Devices, Azure AD und MS Intune bei IT-Dienstleister (5.600+ MA). Erste Erfahrungen im Endpoint Management, ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Office.
Anforderungen
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit ITSM Tools
- Prozessorientierte Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Endpoint Management
- ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
- Wünschenswerte Erfahrungen mit MS Intune
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Operativen Support für Incidents und Service Requests sicherstellen
- Fehleranalyse und Entstörung von Windows 10 Devices durchführen
- Workarounds entwickeln und ITSM Knowledge Base pflegen
- Standard Changes im Azure AD und MS Intune umsetzen
- Qualitätssichernde Maßnahmen wie Ticketreviews durchführen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- OTRS
- Jira
- Service Now
- MS Intune
- Azure AD
- Windows 10
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
- Mobiles Office
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte über Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke und Obst
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CANCOM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- HiSolutions
IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin - Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
Consultant User Help Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Zeitgeist PS GmbH
Mitarbeiter IT-Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg
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Anforderungen
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit ITSM Tools
- Prozessorientierte Arbeitsweise
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- ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
- Wünschenswerte Erfahrungen mit MS Intune
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Operativen Support für Incidents und Service Requests sicherstellen
- Fehleranalyse und Entstörung von Windows 10 Devices durchführen
- Workarounds entwickeln und ITSM Knowledge Base pflegen
- Standard Changes im Azure AD und MS Intune umsetzen
- Qualitätssichernde Maßnahmen wie Ticketreviews durchführen
Berufserfahrung
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Ausbildung
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Sprachen
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Benefits
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Über das Unternehmen
CANCOM
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet innovative IT-Lösungen zur Verbesserung der Zusammenarbeit in verschiedenen Lebensbereichen.
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