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IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FGFGS Global
Mitarbeiter IT-Support/IT-Servicedesk(m/w/x)
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Zürich
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung des internen IT-Servicedesks für eine globale Stakeholder-Beratung mit 1.400 Expert:innen. Fundierte Kenntnisse in Windows-Systemadministration und Microsoft/Azure-Infrastrukturtechnologien erforderlich. Bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten, internationales Umfeld.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse Windows-Systemadministration
- Fundierte Kenntnisse Microsoft & Azure Infrastrukturtechnologien
- Umfassende Kenntnisse aktueller Client-Hardware (Desktops, Notebooks, Mobile Devices, Drucker)
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Plattformen (BMC-Helix, FreshService etc.)
- Hervorragende Fähigkeiten in der Dokumentation von IT-Prozessen und Lösungen
- Strukturiertes Arbeiten nach Best Practices
- Diskreter und verantwortungsbewusster Umgang mit vertraulichen Informationen
- Schnelle Auffassungsgabe
- Zuverlässiges Arbeiten unter hoher Belastung
- Flexibilität bei wechselnden Anforderungen und Prioritäten
- Proaktivität und Freude an Unterstützung von Kollegen
- Teamfähigkeit
- Klare und zielgruppengerechte Kommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sichere Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau), schriftlich wie mündlich
Aufgaben
- Standortübergreifenden 1st- und 2nd-Level Support übernehmen
- Tickets bearbeiten
- Internen IT-Servicedesk betreuen
- Office365, MS-Teams, Azure, Exchange Online und SharePoint administrieren
- Systemoptimierungen unterstützen
- Windows- und Apple-Clients supporten
- Neue Hardware in Betrieb nehmen
- IT-Arbeitsplätze auf- und umbauen
- Mitarbeitende beraten und schulen
- Videokonferenz- und Kollaborationslösungen betreuen
- Eng mit Teams an verschiedenen Standorten zusammenarbeiten
- Eigene Ideen zur Verbesserung der IT-Infrastruktur einbringen
- IT-Projekte eigenständig durchführen
- Verantwortung für definierte Themenbereiche übernehmen
- Alle Standorte unterstützen
- Vereinzelt Dienstreisen zu anderen Standorten unternehmen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows-Systemadministration
- Microsoft
- Azure
- BMC-Helix
- FreshService
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeiten
- Bis zu zwei Tage mobil arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld
- Engagiertes, kollegiales und wachsendes Team
- Ausgeprägter Teamgeist
- Gegenseitige Wertschätzung
- Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Miteinander
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
- Möglichkeit zur Prozessmitwirkung
- Möglichkeit zur Ideeneinbringung und -umsetzung
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
- Individuelle Betreuung
Sonstige Vorteile
- Professionalität
Karriere- und Weiterentwicklung
- Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FGS Global erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Betreuung des internen IT-Servicedesks für eine globale Stakeholder-Beratung mit 1.400 Expert:innen. Fundierte Kenntnisse in Windows-Systemadministration und Microsoft/Azure-Infrastrukturtechnologien erforderlich. Bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten, internationales Umfeld.
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Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
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- Individuelle Betreuung
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Über das Unternehmen
FGS Global
Branche
Consulting
Beschreibung
FGS Global ist die weltweit führende Beratung für Stakeholder-Strategien und unterstützt Kunden bei kritischen Themen und Reputationsherausforderungen durch strategische Kommunikation.
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